【好用更管用，为民服务“有温度”！中山+“直通12345”平台“诉求快办”栏目重点关注“办得快、办得好”的社区邻里事、群众身边事，推动“我为群众办实事”落到实处，增强群众获得感、幸福感和安全感，让城市治理更有温度。欢迎关注第一百二十三期“诉求快办”（10月27日-11月2日）】

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“中山+”用户：9月12起，我市公交推行响应式停靠服务，这本是提高效率的好事，但部分车辆仅在后半截车厢装置按钮，须知老弱病残孕爱心座位均设在前半截车厢，在颠簸路段、车未停稳时，前半截车厢的乘客走去按铃容易跌倒，存在安全隐患。因此建议落实增加公交按铃装置，令公交服务兼顾效率与温情。

公共交通运输集团有限公司：为提升乘客乘车体验，便利市民按需使用按铃功能，我司近期正着手对市内公交运营车辆的门铃系统进行加装工作。

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“中山+”用户：南中高速开通后，越来越多的车要从民众南收费站上下。228国道辅路双向（接源路与众安大道十字路口）目前3条车道分别是:“直行+左转，2条左转车道”，而直行车辆明显多于左转，有时候等2轮灯才能通过，建议更改为“左转、左转+直行、直行”。

民众街道公安分局：民众分局交管大队已对228国道辅道路口（接源路与众安大道十字路口）实地勘察并统计各方向车流量，确认当前车道设置与实际车流不匹配。经综合研判，拟采纳市民提出车道优化建议，实施标线改造，完工后持续监测道路通行情况，缓解路口拥堵。

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“中山+”用户：请问我市晚上（7点至9点）开放的儿童公园或者有儿童游乐设施的公园有哪些？

市城管和执法局：1.中山市各组团儿童公园开放时间：市儿童公园：每天8:00—18:00；市南朗街道东部组团儿童公园：每天7:00—21:00；市小榄镇西北组团儿童公园：每天6:00—22:00；市三乡镇南部组团儿童公园：每天8:00—18:00；市三角镇儿童公园：每天7:00—21:00。

2.中心城区市管城市公园（含儿童游乐设施）开放时间：逸仙湖公园：每天5:00—22:30；紫马岭公园：每天5:30—22:30；彩虹绿洲公园：每天6:00—22:30。

3.情况说明如遇恶劣天气、节假日或园内举办活动等特殊情况，开放时间可能有所调整，具体请以各公园现场公告为准，以上开放时间段可供参考。

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“中山+”用户：石岐街道中山二路21号和23号之间的雨水地漏有几个长期积水排不出去，容易滋生蚊虫，建议在地漏下面再放一层不锈钢网，不但能隔渣还能防止老鼠蟑螂钻进去。

石岐街道城市建设和管理局：经了解，中山二路已初步计划纳入改造项目，后续将一并研究解决雨水口堵塞问题，具体实施时间及方案以官方公告为准。

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“中山+”用户：东区街道东苑南路佳得鲜路段车辆违停，导致通行效率低下，车流改道易引发交通事故，建议处罚违停车辆。

中山市公安局交通管理支队：接诉后，我队警员已联系该乱停放车辆登记车主，作出了警告教育处理。同时，我队已计划调整该点位路口监控设备，对违停车辆实施常态化抓拍管理。

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“中山+”用户：火炬开发区祥兴路近越秀建发玺樾的行人路经常有汽车违停，妨碍行人出行，并导致路面破损，要求有关部门加强执法。

火炬开发区：经现场核查，2021年以来该无名小路就含在越秀建发玺樾小区楼盘的建设施工范围内，并随小区一并建设改造，建成后至今未移交我区市政维护管养。我区住建局已督促物业服务企业加大该区域巡查力度，发现车辆违停及时通知车主挪车。并同步督促开发商到场排查路面破损情况，结合排查情况制定维修方案，加快推进路面修复工作。我区交警大队将前往祥兴路近越秀建发玺樾路段开展专项整治，严查机动车占用人行道违停行为，固定违法证据依法处罚，加大常态化巡逻执法力度。减少车辆占道带来的安全隐患，保护人行道设施。

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“中山+”用户：近期到孙中山纪念堂公园参观，即将驾车离开时，发现停车场没有提前在各个点位布置扫码支付停车费的二维码，车辆要到停车场出口感应才行缴费，导致多辆车排队等待停车扫码缴费，影响车辆出行效率。希望公园管理方在停车场内布置多处扫码点，让游客能提前缴费，提升公园管理效率。

市机关事务管理局：孙中山纪念堂为中山市文物保护单位，园区内分布文物建筑与原生林木。我们将结合园区实际条件，科学遴选点位布设停车扫码点，同步强化停车场出口现场疏导力量，有效缓解车辆排队等候问题，持续优化游客停车及出行体验。

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“中山+”用户：近期发现快速公交陵岗站、大岭站站台屏蔽门存在轻微故障。如车辆关门后屏蔽门反应迟钝未关门，屏蔽门闭合不完全且卡顿等现象。中山快速公交的站台设施已运行十余年，比较老旧，望有关部门监测改善。

公共交通运输集团有限公司：接到市民反映的快速公交陵岗站、大岭站屏蔽门故障问题后，我们随即安排维修技工分别到两个站台进行排查检修。现将处理情况说明如下：一是关于屏蔽门反应迟钝问题：因中山快速公交站于2014年1月投入运行，使用年限已达12年多，部分电子设施存在老化情况，原“站台屏蔽门与车辆门同步开启、关闭联动系统”存在偶发失效，为保障安全门正常使用，避免乘客走入路中间，维修人员已在原联动系统的基础上，新增了红外感应方式控制系统（即车辆驶离站台约3秒后屏蔽门自动关闭），因此开关门时比原联动模式稍慢一些，属于正常工作状态，并非设备故障。我司维护人员已再次对该站屏蔽门设备进行检查保养，确保联动系统、红外感应系统、门体动作可靠。

二是关于屏蔽门闭合不完全卡顿问题：经现场检查，为屏蔽门门机皮带老化，偶尔出现开关门不到位、反复弹开等情况。我司已加强该类屏蔽门设备的维护保养，确保设备正常运转。

三是关于后续保障：我司将加密对快速公交沿线站台屏蔽门的巡检频次，重点检查联动系统、红外感应系统、门机皮带、电机等状态。我们会继续倾听出行群众的声音，一如既往的做好民生工作，提升中山公交服务，为市民出行提供便利，再次感谢您对中山公交的关注、建议、理解和支持。

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“中山+”用户：东区街道起湾商业街“太空家园馆”店铺招牌灯光夜间光污染严重，近期还有喇叭噪音扰民，对附近居民的影响尤为明显，希望有关部门重视。

东区街道综合行政执法局：接诉后，我局已派执法人员到达现场跟进处理。执法人员依法对店铺负责人进行相关法律法规宣传教育，要求其调整广告播放的时间段以及音量，并建议其合理调整招牌灯光的使用时间，避免影响周边居民群众的日常生活。商铺负责人表示理解并接受调整建议。

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“中山+”用户：南朗街道南庄上街中通快递中转站开在居民楼下，每天晚上凌晨三四点钟装卸货的货车轰鸣声，让人无法入睡，烦请有关部门对此公司进行沟通整改。

南朗街道：南朗街道综合行政执法局接诉后，立即安排工作人员前往南朗街道南庄上街中通快递中转站周边开展现场巡查。经查，该中转站位于兴宏创意园区内，毗邻居民住宅楼。经与现场负责人核实，受双十一业务高峰影响，该站点临时增加夜间作业班次，最早一班次于凌晨三点作业。工作人员现场向负责人宣讲噪声污染防治相关法律法规，明确要求其压缩或延后夜间作业时长、合理管控货车进出频次，采取针对性降噪措施，切实减少对周边居民的影响。负责人表示积极配合整改，承诺将调整作业时段并落实噪声防控措施，并称公司计划于11月5日后进行站点搬迁。下一步，执法局将持续加大该路段巡查管控力度，确保整改落实到位。

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“中山+”用户：城区博爱六路辅路人行道绿化区域绿化已经光秃秃，泥土裸露严重，能否恢复绿植或者铺平板砖硬面处理？

市城管和执法局：我局已计划对路段进行复绿，同时考虑对有停放电瓶车需求的路段进行硬化铺砖改造。

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“中山+”用户：因近十多年公共收益未进行任何公示，阜沙镇富逸上苑小区之前已被阜沙镇住建局责令整改，但至今依然未按相关法律法规对2026年上半年（1-6月份）的小区公共收益收支明细进行任何场所的公示，希望住建部门对此进行严查处理，完善该小区关于公共收益收支明细的公开透明的管理制度。

阜沙镇城市建设和管理局：经核查，物业确实存在未按期公示行为，已责令其限期补公示。目前物业已聘请第三方审计机构开展公共收益专项审计，我局已督促其完整提供合同、流水、凭证。审计报告出具后将全文公示，对审计发现未入账、挪用、成本不实的，责令退回公共收益专户并依法处理。

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