近日，国内知名品牌的普拉提中山门店突然关门，毫无预兆地闭店让近两百名预付费会员陷入退费困境，不少人卡内余额及剩余课程价值数万元。记者实地探访发现，该门店已关门、经营者疑似失联，相关消费维权已同步启动。

8月10日，记者来到位于中山城区体育路某大厦三楼的这家普拉提店，看到大门紧闭，内部设备仍留存原处。有会员向记者反映，这家普拉提门店突然关门，卡内仍有余额与未上完的课程。“本想好好锻炼身体，没想到遇上这样的事。”一名会员无奈地说道。

会员高女士告诉记者，门店8月1日还在正常营业，8月2日突然停业，不少会员随即提出退款诉求。此前商家曾承诺8月3日至4日给出解决方案，但该承诺并未兑现。“我们希望经营者尽快拿出退费方案。”高女士表示。

据了解，中山这家普拉提店属品牌加盟店，经营主体为中山市沐辰健身服务有限公司。据普拉提中山门店玻璃门上张贴的中山市第一人民法院收取诉讼文书通知书显示，该公司与其他公司涉及一起教育培训合同纠纷。

记者从高女士提供的维权微信群截图了解到，目前已有185名会员参与信息接龙登记损失。登记信息显示，会员损失金额数额不一，少则数百元，多的达36000元，不少人充值上万元购买私教课、年卡以及筋膜刀等专项课程。

高女士介绍，门店停业后，经营者既没有发布正式闭店公告，也未推出退费、转课等安置方案。目前他们已通过12345政务热线、12315平台向监管部门提交消费投诉。

记者随后拨通了高女士提供的该店经营者高先生的电话，但一直无人接听。记者向对方发送了表达采访意图的短信，截至记者发稿时，尚未收到回复。

市消委会工作人员提醒，遇到商家突然闭店，要妥善保管付款凭证、合同、聊天记录、门店现场照片等证据，可联合多名维权消费者集体投诉。若市场监管部门调解无果，会员可向人民法院提起民事诉讼，主张退还剩余款项；如怀疑商家存在恶意卷款行为，也可向公安部门咨询报案。