车辆开通ETC后,过高速公路收费站可以自动抬杆、缴费,通行变得非常便捷。然而在中山,有社区停车管理方,通过ETC自动扣取车主停车费用,引发担忧。未经车主授权,社区能否直接通过ETC扣取停车费用呢?ETC所绑定的银行卡资金还安不安全呢?马上关注一下。
近日,街坊张先生开车来到东凤镇民乐社区找朋友吃饭。饭后,当张先生驾车离开,通过社区停车收费闸口时,听见车内“嘀”一声响,道闸栏杆就自动抬起。在张先生驶离现场的几分钟后,就收到了ETC扣费信息。
报料人张先生:“出闸口的时候显示屏上面没有说要扫码付款,直接听到车上ETC仪器‘嘀’一声响,然后手机上收到短信,我的ETC被刷了12元。”
张先生疑惑,他只授权ETC自动扣缴高速公路通行费用,并没有授权停车缴费,为何村居停车设备能自动扣取ETC所绑定的银行卡内资金呢?
报料人张先生:“收费还相当贵,几个小时十几元,在我的认知里,我的ETC是上高速使用的,ETC绑定了我的银行卡,担心自己银行卡里面的财产安全。”
记者留意到,该停车收费闸口公示栏上已经明确标注支持微信、支付宝、ETC付款,也公布了临时停车收费标准。记者随后联系到这个停车收费闸口管理方民乐社区,对方回应,如果停车收费遇到任何问题,车主可致电联系。
民乐社区相关工作人员:“有些车没有在闸口出去,有ETC扣费,有人打电话来疑问没停这么久,我们核对了就可以后台退回给他们。”
针对无授权情况下,停车缴费由ETC代扣,这是否符合相关规定呢?记者咨询了律师。
律师冯靖琪:“ETC扣取停车费合不合法,首先看收费有没有授权,我们市政道路是公共设施,需要履行相关的一些程序,比如进行听证,价格收费要经过物价局的审批。车主开通ETC的时候,其实是授权去扣高速费或者过路费的,但是对于停车费也要用这种方式来扣,我们有没有去授权,这值得商讨。”
按照《消费者权益保护法》第8-9条:消费者享有知情权和自主选择权。若ETC为唯一支付方式且未提前告知,可能构成变相强制交易。律师冯靖琪认为,停车收费应该向消费者提供多种方式,扣费前应通过短信或APP推送停车时间、地点及预估费用,提供实时查询和异议通道。
律师冯靖琪:“如果车主认为这个信息是不客观或者有错误的,有多扣、漏扣的情况,也要有相应的途径去申诉,才能够完善整个扣费的合法性,也呼吁政府就路面电子停车收费,出台相关实施细则或者指引,可以规范整个电子停车收费流程,使市民更放心、安全地支付停车费。”
编辑 付翊苗 二审 苏文颖 三审 杨沛