今年春节期间，DeepSeek在全球范围内迅速爆火出圈。全国两会期间，“人工智能+”同样成为高频词汇。《政府工作报告》明确提出，要持续推进“人工智能+”行动，将数字技术与制造优势、市场优势更好结合起来，支持大模型广泛应用。

敏锐捕捉到这一技术浪潮与政策导向，早在2月18日，中山市政务服务和数据管理局（以下简称“市政务和数据局”）就完成DeepSeek本地化部署。紧接着，该局以青年理论学习小组为依托，组建AI应用攻坚先锋队，打造出系列“人工智能+政务服务”场景。自2025年3月起，该先锋队已推动构建全市算力资源调度和城市可信数据空间体系，基于DeepSeek国产大模型上线18个应用场景，为人工智能赋能千行百业提供了“中山实践”。

主动拥抱技术变革，打造政务服务AI“多面手”

人工智能是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量，将对千行百业产生深远影响。如何将人工智能从想象到落地实践，赋能经济社会高质量发展，成为摆在市政务和数据局面前的一道必答题。基于这一使命，在市政务和数据局党组领导的统筹推进下，依托该局青年理论学习小组，AI应用攻坚先锋队于今年3月应运而生。青年理论学习小组组长、市公共资源交易中心副主任车杰鸿介绍，这支从各科室挑选出来的青年骨干，涵盖基础算力、应用评估、信息安全等各领域，推动“用AI赋能政务服务”从想象转变为实践。

打破科室边界组建队伍，本就是一场刀刃向内的创新。车杰鸿表示，先锋队成员既要平衡原有业务与攻坚项目的双重压力，又要突破单一科室业务，以应用场景为核心快速熟悉其他业务科室业务。以小组成员刘育源为例，他已经从仅熟悉公共资源交易场景，转变为逐渐熟悉审批协调科、数据资源科等跨科室业务场景，成为既懂信息化架构、又通多元业务场景的复合型人才。前不久，刘育源还研发了错敏词检查助手，可以大量减轻基层工作人员文件的审校压力。如果没有先锋队系统逻辑的训练，显然不可能在不熟悉的领域构建出实用的智能体。

“人工智能不仅要能用，更要好用。”车杰鸿坦言，市面上多数技术团队虽能搭建通用框架，却难以适配中山政务的具体场景，而先锋队则从“内外联动”的具体操作中破解其痛点。对外，局党组领导班子带头，先锋队先后前往韶关算力集群中心、深圳鹏城实验室、数字中国峰会等国家级平台汲取前沿经验。对内，党组每周专题听取人工智能攻坚工作进展，对工作思路适时引导、堵点难点专题研究，并牵头推进人工智能服务平台等重要平台建设，确保人工智能政务应用建设高效务实。

自2025年3月起，先锋队已推动构建全市算力资源调度和城市可信数据空间体系，基于DeepSeek国产大模型上线18个应用场景，与金山软件联合打造的国内首个政务AI公文写作系统打破行业空白。此外，短短半个月，先锋队便实现从团队组建到首款产品的落地使用。

AI赋能成效显著，千行百业开启“智变”加速度

人工智能作为赋能高质量发展的关键引擎，当技术红利渗透到政务服务的每个环节，才能更好赋能千行百业发展。当前，市政务和数据局抢抓人工智能发展机遇，推动AI技术融入数字政府治理实践，目前已取得初步成效。

针对企业数字化转型升级实际需求，先锋队借鉴佛山经验，打造了中山“人工智能+服务”平台。车杰鸿介绍，该平台主要聚焦企业在“智改数转”过程中，对算力资源、模型适配、AI工具等应用难题，提供行业解决方案、算力广场、模型广场等7大类服务，能为企业提供“一站式”解决方案。即该平台作为桥梁，连接企业的AI需求与供应链企业的服务供给，企业可在平台发布需求或寻找进驻企业提供的智能化等服务，助力中山企业数字化转型。

在政务服务领域，“智能预约”打破传统线下排队办事模式。企业群众只要通过语音或文字输入需求，系统可根据业务办件量和人流高峰为群众推荐最优办事时段，缩短等候时间；“AI导办助手”则聚焦审批流程复杂、材料要求繁琐等痛点，以对话交互形式为企业提供“保姆式”服务。无论是项目审批的流程指引、材料清单查询，还是预约渠道匹配，系统均可基于政策库与业务规则实时响应，确保企业“问得清、办得准”。在政策解读方面，“政策解读助手”依托政策语料库的深度训练，构建起“需求输入-智能匹配-精准解读”的闭环机制。企业只需输入关键词或具体诉求，系统即可快速定位适用政策，同步提供条款解析、申报指南等延伸服务，有效解决了政策“散、杂、难”问题，助力企业精准对接扶持资源。

在技术落地层面，完成全省首个信创环境政务WPS-AI私有化部署，并在公共资源交易、12345热线平台应用。推动中山政务WPS客户端对接DeepSeek、Qwen等大模型能力，结合本地公文写作需求，增加AI校对、AI排版、AIPPT制作等功能，进一步提高WPS公文写作智能化水平，解决公文写作中格式排版、公文生成、文本纠错等痛点问题。此外，着眼招标采购文件审核难、编制标书耗时长等问题，在公共资源交易平台部署接入DeepSeek，创新部署“交易AI小助手”，推动人工智能辅助招标文件编制、初审和法律条文核验，促进公共资源阳光交易、服务升级。

“目前正处于人工智能公共能力构建阶段，下半年将全方位推广应用。”车杰鸿透露，年底前，他们计划落地40个以上应用场景，让AI技术真正赋能千行百业。