小区物业费从2.8元/平方米降到2.6元/平方米，业主还能看到每一分钱花在了哪里——这一“降费又透明”的组合，近日在中山东方名都小区实现。记者10月29日采访了解到，该小区业主表决聘用的新物业公司11月1日进场，将过去的物业管理收费从“包干制”更新为“酬金制”，业委会和物业公司共管财务账户，并引入来自深圳的数智管理平台进行全过程公示。

据了解，酬金制是《物业服务收费管理办法》明确的一种物业计费方式，即业主预缴的物业费属于业主共有资金，物业公司按约定比例或固定金额提取酬金，其余资金用于小区服务支出，结余归业主，不足由业主补足。而另一种“包干制”则由业主交固定物业费，物业自负盈亏，盈余归物业，亏损也由物业承担。

东方名都小区位于中山市火炬高新区，全小区共有12栋高层、44栋别墅、50个商铺，共944户住户。据东方名都业委会副主任张博能介绍，今年5月，该小区业主大会表决通过物业服务收费由传统“包干制”改为“酬金制”。10月下旬，业主大会再次表决选聘新物业服务企业，并同步引入“透明社区”数智平台。表决通过的收费方案中，高层住宅、车位、别墅和商铺在内的物业费下降7%，高层住宅物业费由2.8元/平方米下调至2.6元/平方米，并确定物业公司提取的酬金比例为8%。

打开“透明社区”小程序，发现业主注册后，可随时查看小区“账本”，追踪业主共有资金、物业费、公共收益等每一笔收支情况。东方名都小区新物业公司进场后，下月1号正式启用该平台，每年的使用费为一万元。

张博能认为，东方名都小区“阳光酬金制”管理模式的核心有3个，分别是由业委会和物业公司共管账户、有年度预算和有透明的数智平台支持，“缺一不可。”

“以前业主对物业不信任，根源是不透明。现在账目全公开，业主最大的顾虑就消除了。”张博能说，新管理模式下，物业公司的服务内容、整改方案、品质提升均可通过平台向业主公示、由业主共同决策，“做得好不好，业主看得见，钱花得值不值，业主说了算”。

对于业主是否会亏损的疑虑，即将进场的时代邻里公司经理田情谊则表示，如出现运营资金缺口，不会向已正常、足额缴纳物业费的业主额外收费，“请业主放心。”

“很期待，明明白白消费，相信小区会越来越好。”业主黄先生说，新模式让大家真正“当家作主”，自己愿意更多地参与到小区自治中来。也有业主何先生表示，希望通过这种模式，达到继续降低物业费的效果。业主张女士则希望新模式下，小区能够被打理得越来越漂亮，大家生活得越来越舒适。

据了解，今年以来全国物业服务合同纠纷投诉率上升，东方名都小区共管账户、年度预算、数智公示的做法，能否长久赢得业主的支持，并且为更多小区提供可借鉴的样本，值得持续关注。