【好用更管用，为民服务“有温度”！中山+“直通12345”平台“诉求快办”栏目重点关注“办得快、办得好”的社区邻里事、群众身边事，推动“我为群众办实事”落到实处，增强群众获得感、幸福感和安全感，让城市治理更有温度。欢迎关注第一百一十九期“诉求快办”（9月15日-9月21日）】

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“中山+”用户：西区休闲文化公园的儿童游乐设施老旧，滑梯螺丝松动、破裂，存在安全隐患，建议尽快更换或进行维修。

西区街道教育和体育事务中心：该处设施的采购流程已完成，目前正在订货中，待货物到位后将立即安排安装，尽快消除安全隐患。如有疑问，欢迎拨打我办咨询电话 0760-23325856。

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“中山+”用户：石岐街道厚兴市场卖水产的档口都设置在出口位置，导致脏水长期顺着楼梯流，清洁不到位，台阶湿滑长满青苔，影响行人通行安全。

市场监督管理局石岐分局：经现场检查，该市场台阶确实存在长满青苔，清洁不到位情况，已要求市场方尽快清洁好台阶。

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“中山+”用户：针对近期沙溪南路更换路内停车收费系统存在以下疑问: 1.个人隐私能否得到保障？2.如果拍到人，这些照片如何处理？3.该装置是否符合相关规定？关乎个人隐私安全，希望相关部门给出合理解释。

沙溪镇公有资产事务中心：1.关于个人隐私保障问题，本次沙溪镇路内智慧停车系统所采用设备，仅用于采集车辆号牌、泊位占用状态等停车业务必需信息，设备算法具备人像识别屏蔽处理能力。若拍摄画面中误录入行人等自然人影像，系统会对人像做脱敏处理，不会存储、留存人像原始数据，仅保留用于停车计费的车辆相关信息，严格遵循《个人信息保护法》《公共安全视频图像信息系统管理条例》相关法规要求，保障路人及车主个人隐私安全。

2.关于设备误拍人像照片的处置问题，系统内置人像识别过滤机制，采集图像过程中一旦识别人像信息，会即时做脱敏抹除处理，不会存储人像照片，不存在留存人像照片用于其他用途的情况，后台数据访问留存完整日志留痕，可溯源审计。

3.关于系统合规性问题，沙溪镇智慧停车项目建设、设备选型均经过合规性审核，设备满足国家公共图像采集设备相关安全标准，项目符合《中山市停车场条例》相关规定，数据存储、信息处理均在合规服务器运行，不会向外泄露采集信息。此次新投入使用的无线路牙机，用于准确记录每辆车进离场时间， 通过“全流程影像存证+数据不可篡改”的技术创新，实现停车收费公开透明、有据可查。

4.“中山沙溪智慧停车”平台具备严密的安全措施，其网络安全保护等级已达到国家标准，可充分保障平台运行安全。此外，无线路牙机不具备视频摄像功能，所拍摄的照片仅用于停车证据的留存。通过后台算法优化，一旦设备识别到车辆前后方有人员进入识别范围，系统将自动删除含人员的照片，仅保留一张无人员的清晰照片。该设备已在全国使用超过60万台，未发生个人隐私泄露事件。针对您担忧的隐私风险，管信云司后续将开展两项工作：①督促设备供应商复核校验设备算法，确保人像脱敏功能稳定有效；②加强运维监管，定期核查数据存储、处理流程，严防个人信息泄露风险。感谢您对沙溪镇智慧停车工作的监督与宝贵意见，如您后续还有疑问，可拨打停车项目客服电话反馈。沙溪智慧停车运营智慧中心客服电话：076087133363。

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“中山+”用户：三角镇迪茵湖花园配套公办小学已于2025年9月初，主体建筑完成竣工验收，开发商正式移交三角镇公有资产事务中心，交由教育部门接管，什么时候才能投入使用？

三角镇教育和体育事务中心：2025年9月初，迪茵湖花园配套学校已完成竣工验收工作，并已移交三角镇公有资产事务中心，同时交给教育部门管理使用。目前在对学校周边土地进行功能转换、周边道路规划和装修前立项工作，待完成相关流程并完成装修后，将对外开放招生，暂时没有明确具体时间，请耐心等待。

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“中山+”用户：南头镇三鑫学校正门旁边桥头天然气指示牌高度过低，路过人群容易碰到受伤。

市住建局燃气科：接诉后，我局已立即向中山华润燃气有限公司反馈情况。针对你反映警示标志桩高度偏低的问题，中山华润燃气有限公司高度重视，已于2026年9月16日，将原有立式警示标志桩更换为地面标志牌，消除磕碰隐患，改造后不会影响行人正常通行。

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“中山+”用户：大南沙大桥段三角过去沙港东路辅路经常堵车，计划改造吗？

中山市公路事务中心：三角快线和沙港公路均属于规划干线公路主干线，经调研，上述两条干线公路交汇节点经常出现交通拥堵。为解决拥堵问题，交通规划部门正谋划启动三角快线与沙港公路节点改造工程，但还需充分研判建设的必要性和可行性，我中心将积极配合交通规划部门推进项目落地。

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“中山+”用户：南头镇鸡鸭水道大桥往东凤方向绿灯时间过短，希望适当延长。

南头镇：接诉后，我镇城建局与交警大队、维护方到该路口观察情况，结合交警大队提出的意见，将东凤往南头鸡鸭水道方向增加10秒，中荟城往东凤方向也增加多10秒，以提高车辆通行效率。

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“中山+”用户：东区槎桥健身广场旁边每天晚上吃饭时间都停满车，有些还停在路口，严重堵塞周边交通。

中山市公安局交通管理支队：我队正协同村委引导前来槎桥食街消费的客人文明进入一侧停车场有序停放，努力平衡村内餐饮业停车需求与村民车辆通行保障。经了解，槎桥村委正计划增设智能道闸实施规范化封闭管理，合理规划内部停车区域和通行车道。

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“中山+”用户：西区丰山学校旁边广佑街，靠近大洋电机公司道路违章停车严重，导致早高峰会车困难。希望交管部门严管此路段，约谈大洋电机公司规范员工和货车停车问题。

中山市公安局交通管理支队：接诉后，我队已安排警员现场核查，确认该路段确有车辆违规停放。执勤警员当场对临时违停车辆进行劝离，对长时间停放、影响通行的车辆依法予以处罚。下一步，我队将持续关注该路段交通秩序，加大巡查频次，并不定期开展违停专项整治，保障道路通行顺畅。同时，我队已走访大洋电机公司，告知其传达至全体员工及送货车辆，请勿占道违停，共同净化交通秩序。

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“中山+”用户：三角镇高平大道89号通大晟荟园地下车库三栋1楼楼板的钢筋全部露在外面，要求物业尽快修好，一直没有处理。

三角镇城市建设和管理局：已督促物业公司对该区域做好现场防护，设置警示标识提醒行人注意，另外物业公司计划于9月20日实施修缮，对飘台进行除锈处理，再重新修补保护层，消除安全隐患，后续我局将持续跟踪修缮进度。

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