“您好，这里是12338妇女热线，请问有什么可以帮到您？”3月7日，伴随着第一声电话铃声响起，中山市12338妇女热线主席接听日活动拉开帷幕。市妇联主席余建思、副主席潘航瑛和律师志愿者在广东省妇女维权与信息服务站（中山站）接听热线，与此同时，全市各镇街妇联同步开展12338热线接听活动。

活动中，接听人员耐心倾听妇女群众的来电，细致解答，不仅从法律和情理角度分析问题，更提出可行的意见及建议，引导妇女正确运用法律手段维护自身合法权益，让每一位来电的妇女都能感受到妇联如“娘家人”般的温暖与关怀。

数据显示，当天，全市各级妇联共接听热线电话53宗，现场解答咨询并继续跟进处理各类问题53人次。这些问题主要集中在婚姻关系、财产债务、家庭教育、家庭暴力等方面，体现了妇联组织在基层社会治理中的积极作用。

近年来，在全市各级妇联的共同努力下，12338妇女热线主席接听日活动已成为妇联精心打造的妇女维权品牌活动。市妇联依托广东省妇女维权与信息服务站（中山站），通过“妇联干部+社工+法律+心理”的方式，为来电来信来访妇女群众提供法律咨询、心理辅导、婚姻调解等服务，解答群众困惑，宣传惠民政策和法律知识，提升妇女群众的依法维权意识，并有效预防和化解妇女矛盾纠纷，为社会的和谐稳定发展贡献力量。