莲姐（化名）是来自南区街道的一位残疾老人，日常生活由弟弟照顾。2022年11月，因弟弟突发意外情况，莲姐陷入无人照顾危机。得知情况后，社工马上联动各方商讨解决方案，通过五社联动，莲姐成功入住养老院，解除了照顾者缺失和就医难题。
自2019年7月，南区街道社工站开展南区兜底社会工作服务以来，在各级部门的指导下，三年来逐渐形成四点具有本土特色的服务机制：
（一）机制化管理办实事。按照服务对象需求的紧急缓重分成5个等级进行分层分类管理。
（二）摸底建档，夯实服务基础。目前服务对象数量为386户448人，均已建档并动态管理。
（三）政策落实解难题。系统开展政策宣传活动，每季度一主题，向居民群众专题宣传相关的救助政策，提升居民的主动救助意识。
（四）“五社联动”为民谋福利。 2022年南区街道社工站共联动社会组织8个，链接社会资源折合6.56万元；联动组织志愿活动36次，发动志愿者参与服务239人次，服务群众537人次。
作者：肖琼
单位：中山市南区街道社工站
编辑 胡力恒 二审 张鹏 三审 程明盛
