今年以来,中山市六家公证机构聚焦群众急难愁盼,以便民惠民为出发点,扎实开展“我为群众办实事”公证服务,不断提升服务质量和水平,获得了群众的认可与好评。今年1月至8月,中山公证机构共收到群众表扬信3封、锦旗3面。
▲菊城公证处深入基层开展巡回办证。
以巡回办证、蹲点办证等形式,深入基层开展公证咨询和办证服务。对于办证需求较为集中的村居、社区,中山公证机构派出服务团队开展巡回办证,把高效便捷、专业优质的公证服务送到百姓身边。2022年1月至8月,全市公证机构共开展巡回办证服务7场次,服务群众330人;蹲点办证249次,接待群众咨询,向群众解答有关遗嘱、继承、协议等涉民生公证业务内容,办证数558件,服务群众2980人次。同时,中山公证机构还为老、弱、病、残及行动不便的当事人主动提供上门服务,开通绿色通道,简化办证手续。到当事人家中、医院、监所等上门服务共累计332宗,服务群众3130人次。
贯彻落实“放管服”改革,进一步精简公证证明材料。中山公证机构推行47项公证事项“最多跑一次”,实行“特事特办、急事急办”服务,对有特殊原因当事人需紧急公证事项,特事特办、急事急办,优先受理,优先审批、优先出证。受理公证申请后24小时内出证达3870宗。
大力推广公证服务网上预约、网上受理、网上审核。中山公证机构推动具备网上申办条件的公证事项由线下向线上转移,充分利用微信城市服务、微信公众号、公证云平台以及“中山智慧公证”小程序等多种网上预约、网上受理公证服务方式,解决群众因时间和空间受阻影响办证的难题,实现42项公证事项“零跑腿”,2022年1-8月,共受理“零跑腿”公证事项2548件。
▲石岐公证处为老年人免费办理业务。
为我市不动产登记部门审核继承法律关系。2022年1月至8月,中山公证机构共出具免费公证法律意见书1428份;为需要法律援助的人群及本地户籍80周岁以上老年人办理首宗遗嘱减免公证费180件。
编辑 黄靖怡 二审 张房耿 三审 程明盛