中山市中医院一直以来是市民求医的热门选择，其消化内科、皮肤科、妇产科、儿科等热门科室，经常出现一号难求情况。记者8月25日获悉，该院全市首推挂号“候补”功能，以智能化手段简化挂号流程，让患者就医更轻松更省心。

什么是“候补”功能？该院医务部质控科科长洪博凡解释道：“候补”功能即当心仪的专家号显示“已满”时，患者不用再反复刷新页面碰运气，只需点击“候补”登记，系统便会将其自动加入该医生指定时段的候补队列。一旦有新号源放出（如新增号源或其他患者退号），系统会自动为患者完成预约，并通过通知及时告知，无需再费时费力盯守，真正解放了患者的精力。

据了解，候补的来源主要有两方面，一方面系统会自动判断，一旦有其他患者取消预约，系统会根据候补登记信息的先后顺序，为患者自动预约并推送预约成功信息，不用再像以前一样“守着手机抢门诊号”；另一方面门诊部会通过“候补”数据提前分析，一旦候补人数过多，则会适时增加热门科室的号源供应，满足更多患者的需求。

据悉，该院候补挂号功能自8月15日上线以来，截至8月25日，已有超过300名患者尝试使用，其中175名患者成功候补到号源，成功率接近60%，不仅有效缓解了“挂号难”问题，更显著提升了患者的就医体验和满意度。同时，市民还可通过医院提供的小程序，实时查询候补状态和预计候补时长，以便合理安排就医时间。

据了解，“候补”挂号只需3步即可完成：

1、扫码准备：扫描医院葵花码，绑定您的就诊卡。

2、挂号候补：进入“预约挂号”，找到想看的医生。若号源已满，页面会显示“可候补”的温馨提示。

3、一键登记：点击“去候补”按钮，选择适合自己的候补时段，确认提交即可安心等待系统通知。