“经过你们这段时间的中医理疗后，我终于可以睡上一个好觉了。”近日，享受到家门口便捷护理门诊服务的刘叔，对黄圃人民医院的网约护士卢燕红竖起了大拇指。

网约护士
把特色中医护理服务送到家门口

为深入推进优质医疗、护理服务工作，满足更多群众全方位健康需求，进一步推动中医护理进社区进家庭。2024年3月，黄圃人民医院利用“健康中山——互联网+护理服务平台”，开展了刮痧治疗、拔罐疗法、中药热奄包治疗、穴位按摩、耳穴压豆和灸法等中医适宜技术服务。

这些传统的中医治疗方法，以往需要患者亲自前往医院才能体验，如今只需通过平台预约，便可享受上门服务，刘叔就是这项护理服务的受益者。

69岁刘叔因左髋关节股骨头坏死术后回家疗养，4月20日尿管到期更换，他的女儿刘女士便在“健康中山APP——互联网+护理服务平台”预约护理上门服务。

在网约护士的上门护理后，刘叔轻松解决了尿管更换问题。可是，由于腰腿疼痛导致的失眠又成了刘叔康复路上拦路虎。

之前，刘女士想到本人也曾饱受失眠的困扰，来到黄圃人民医院中医馆就诊，经过针灸、耳穴压豆配合中药调理等方法，解决了难缠的失眠症。得知今年黄圃人民医院推出网约中医护理服务项目后，刘女士第一时间果断在手机上预约耳穴压豆这个中医护理项目，希望能尽快解决爸爸的失眠问题。

黄圃人民医院中医科护士长卢燕红接到预约以后，便打电话给刘女士，通过问诊初步了解到刘叔的证型情况。当天在刘叔的家里，卢燕红了解到刘叔除了有腰腿疼痛及失眠以外，还有脾胃不和，便秘等情况，于是运用耳穴压豆联合其他中医项目共治。操作完毕，她又手把手教会刘叔家人如何针对耳穴压豆进行按摩，同时指导中医食疗的方法加快康复。

在卢燕红护士长的精心护理下，刘叔的失眠问题有效缓解，营养状况也得到极大改善，一家人对这样便利周到、疗效显著且有温度的中医特色护理服务点赞。

据了解，为满足患者中医康复、保健等需求，该院中医专科护士卢燕红护士长带领团队开设中医特色护理门诊，为患者提供刮痧疗法、红炉拔筋疗法、子午灸法、雷火灸、耳穴压豆、拔火罐、刺络放血、腕踝针、杵针、热奄包、穴位贴敷等优质的中医治疗服务。2023年度共开展艾灸治疗患者6000余例次，红炉拔筋罐法400余例次，铜砭刮痧100余例次，服务患者近万人次。

“静”心呵护 “管”护无忧
静脉治疗护理门诊极大减少并发症发生

随着医疗技术水平的发展，PICC、输液港等置管技术已在临床广泛应用，但由于患者带管时间长，治疗间歇期的导管维护和指导已成为突出的护理问题。

为进一步优化服务流程，满足置管患者延续护理服务的需求，为群众提供方便、快捷、专业的服务，2023年4月25日，该院成立静脉治疗护理门诊，致力于为病人提供PICC导管置入、PICC导管及其他静脉导管的维护、输液港的维护、PICC并发症的处理、静脉导管维护咨询及健康教育等服务。

开诊以来，门诊置管成功率100%，切实解决了临床血管通路的诸多问题，通过合理的流程、规范化的管理，大大减少了并发症发生，延长了导管使用寿命，减轻了患者痛苦，切实解决患者的“管”护之忧。

“切实、用心解决患者问题，是我们圃医的目标！”该院负责人表示，近年来，医院精准对接患者诊疗需求，成立门诊、住院服务能力提升专项小组，深入开展医疗服务改善项目，护理服务借此已打造多个特色护理品牌。同时，全院持续优化全周期健康服务，深入推进“互联网+护理”模式，提升患者就医体验。

编辑 陈吉春  二审 陈伟波  三审 赖友生