预付式消费凭借“充值享折扣”“多存多送”等优惠，已渗透到美容美发、健身、教育培训、餐饮等多个生活领域。然而，近年来商家卷款跑路、服务缩水、退卡难等问题频发，让不少消费者陷入“交钱容易退钱难”的困境。
为帮助大家规避风险
市消委会特发布以下消费提醒
在决定办理预付卡前，务必对商家进行考察。优先选择经营时间长、口碑良好、证照齐全的实体店，可通过国家企业信用信息公示系统查询商家注册资本、经营状态及有无行政处罚记录。对街头推销、临时促销的“上门办卡”“低价体验卡”要保持警惕。
办理预付卡时，务必签订书面合同，拒绝商家以“口头承诺”“会员守则”替代正规协议。合同中需明确服务项目及内容、有效期、退款条件。对于合同中模糊不清的表述，如“本卡最终解释权归商家所有”“因不可抗力不承担退款责任”等，可要求商家修改或备注补充说明。
支付预付款时，优先选择银行转账，尽量避免使用现金或向个人账户转账，确保资金流向与商家主体一致。付款后需索要加盖商家公章的正规发票或收据。
当预付式消费权益受损时，可通过政务服务便民热线12345投诉或向当地有关部门提交投诉材料，附合同、付款凭证、沟通记录等证据。
预付式消费的本质是“先信任后消费”，但这份信任需要建立在理性判断和风险防范的基础上。希望广大消费者提高警惕，擦亮双眼，让优惠不变成“消费套路”，让预付款不变成“糊涂账”。
一审丨黄美霖
二审丨陈伟鹏
三审丨何君铭
来源丨市消委办 马鉴赏
编辑丨中山市场监管
