近日,一起因轻信“神药”宣传导致病情加重的消费纠纷案引发关注。消费者黄小姐因听信微信好友廖某推荐的“真菌多糖食用菌制剂”能治愈多种疾病的虚假宣传,花费4700多元购买产品,结果服用后病情反而恶化。法院最终认定商家构成欺诈,判决其赔偿黄小姐三倍货款,共计14148元。
据了解,黄小姐长期受慢性鼻炎困扰,微信好友廖某向其推销一款名为“真菌多糖食用菌制剂”的产品,宣称该产品是“万能神药”,不仅能根治鼻炎,还对妇科炎症、心脏病等疾病有显著疗效,甚至列举“成功治愈子宫肌瘤”“婴儿服用后黄疸消退”等案例。黄小姐信以为真,购买服用后却出现头晕、鼻腔出血等症状,就医后被诊断为慢性咽喉炎及鼻中隔血管扩张。黄小姐意识到自己可能被骗了,找廖某协商退款。由于协商不成,黄小姐将廖某告上法庭,要求其按照法律规定赔偿三倍货款。
部分聊天记录截图。通讯员供图
法院审理认为,案涉产品仅为普通食品,不具备任何保健或治疗功能,廖某虚假宣传的行为构成欺诈,违反《消费者权益保护法》相关规定,遂作出三倍赔偿的判决。
相关部门提醒消费者:保健食品需标注“国食健注”或“食健备”标识,且不得宣称疗效;药品则需“国药准字”批文。选购时可通过国家市场总局“特殊食品信息查询平台”或国家药监局官网核验产品资质。若遇消费欺诈,应保留凭证、录音录像等证据,并通过12315、12331等渠道投诉维权。
编辑 付陈陈 二审 黄凡 三审 苏小红