近日，中山市第二人民法院因三起案件的妥善处理，接连收到当事人赠送的锦旗和感谢信。这些锦旗虽来自不同案件，却共同见证了法官们司法为民的初心与公正司法的情怀。

高效调解
探索物业纠纷的“最优解”

“感谢法官的高效的调解，为我们公司排忧解难，今后我们会提高服务水平，给广大业主提供更良好的居住环境。”近日，中山市某物业公司（化名）工作人员将锦旗和感谢信亲自送到高锡恒法官手上。

物业公司送上锦旗。通讯员供图

这面书写着“公正审判解民忧 人民法官为人民”字样的锦旗背后，有这样一段故事：中山市某物业公司于2014年至2024年期间为南头镇两个小区提供物业管理服务，物业服务合同期满后于2024年11月撤场。撤场后经物业公司多次催交未交物业费的业主，但迟迟未收到款项，因此诉至法院。

庭审中，高锡恒法官坚持证据裁判，精准区分业主合理抗辩与无因拒缴，让每一项裁决都有坚实事实依据；坚持法律释明，详尽阐释《民法典》中与物业服务合同纠纷有关的相关法条，以耐心、专业引导当事人理性诉讼，让法律从条文落地为化解矛盾的“利器”，既厘清双方权利义务，也为物业公司与业主搭建沟通理解的桥梁，最终高效化解了物业公司与多名业主之间的矛盾。

“我们将以本案为起点，开通业主诉求渠道，搭建与业主沟通的‘快速桥梁’；建立服务质量台账，逐项改进服务短板；每季度发布服务履约白皮书，主动接受业主监督，以更透明、更优质的服务，重塑与业主之间的信任关系，努力提高我们的服务水平。”庭后中山市某物业公司表示。

“小物业”关乎“大民生”，市第二人民法院站位双方角度耐心缓和矛盾，探索物业纠纷的“最优解”，积极促进物业与业主良性互动，始终秉承如我在诉理念，为群众提供多路径、高效率、低成本的司法服务。 

公正审判
锦旗致谢显真情

“感谢廖法官的公正判决，困扰我们夫妻心中的大石头也终于落下了！”近日，李某（化名）夫妇将一面锦旗郑重交到廖雪法官手上，以表达对法官公正裁判和司法温情的诚挚感谢。

校园健康权纠纷案妥善解决。通讯员供图

这是一起小学生校园健康权纠纷案，中山某学校（化名）中午放学后，小明（化名）等几个小朋友在学校操场上玩游戏，撞倒正在奔跑的小李（化名），致使其摔倒在地受伤，后由校外托管机构老师及学校保安将小李扶到校门口后自行离校。小李的母亲将其送往医院治疗。因事故责任承担主体及损失认定等问题存在争议，小李的家长诉至法院，要求学校及小明等7人赔偿5.6万余元。

受理案件后，针对各方的争议焦点，廖雪法官多次反复认真细致查看事发时的监控录像，并与阮春莉法官进行多次研讨。最终，结合案件实际及综合各方过错程度，认为小明在受伤倒地后，学校由其自行离校，也未将情况及时通知其监护人，未履行及时救助义务，校方应承担10%的责任，小李承担10%的责任，小明等人承担80%的责任，判决后双方均未上诉，被告也及时履行了判决义务。

温情调解
妥善化解“千千结”

家事案件无小事，每一个离婚案件的背后都是一个家庭的悲欢离合。

近日，陈女士（化名）的代理律师冒着大雨专程来到法院，将两面印有“人民法官高效为民，公正化解跨国纠纷”，“耐心调解止诉争，司法温情促和谐”的锦旗送到郭敏清法官和谭楚彦书记员手中，对其妥善化解婚姻关系过程中展现的专业素养、细致工作、迅速处理和人文关怀表示衷心的感谢。 

法官用温情化解离婚纠纷。通讯员供图

陈女士与李先生（化名）经朋友介绍认识，于2013年结婚，婚后共育一子。婚姻初期，双方感情尚可。然而，因工作所需，2020年李先生出国到埃及工作后，双方聚少离多，感情逐渐疏远。双方因长期分居，缺乏沟通交流，夫妻感情已名存实亡，陈女士以感情基础破裂为由，向法院提起离婚诉讼。

郭敏清法官接手案件后，秉持着情理法融合的工作理念，一方面深入梳理案件细节，精准分析法律关系，制定周全的解决方案；另一方面，通过耐心的沟通，倾听双方的诉求，引导当事人理性面对婚姻关系的转变，尤其注重保护未成年子女心理健康。

因李先生身处埃及，考虑到当庭参加诉讼会加重其时间、经济成本，郭敏清法官采用线上开庭，并通过建立微信群，为双方当事人搭建良好的沟通桥梁。经过深入的沟通分析后，郭法官逐步打消双方当事人的疑虑，并增进了双方的理解与信任，最终达成调解协议。