4月19日，中山市城市管理和综合执法局为全市第一批城市管理义务监督员颁发聘任书。

聘任仪式现场。记者 王云 摄

据了解，义务监督员将围绕我市城市管理的重点工作，以及市民关注关心的热点、难点问题，找问题、听民意、提建议，推动中山城市管理工作制度更科学合理，城市生活环境更加美好舒适。

颁发一本聘书，送出一份信任

【据了解，此次聘请的42名义务监督员，分别来自全市各镇街、各行业，既有人大代表、政协委员，也有普通个体户、社区工作人员、企业代表等。】

颁发聘书。记者 王云 摄

▌市城管和执法局党组书记、局长张永军：每位市民都是监督员

“人民城市人民建，人民城市人民管。希望通过义务监督员，及时了解掌握城市管理中的问题，倾听群众对城市管理的呼声，使我们的工作更有针对性、更好更快地推动和解决问题。”市城管和执法局党组书记、局长张永军表示，每位市民都是监督员，欢迎广大市民朋友通过“市民随手拍”，将发现的城市管理问题反馈到城市管理智慧平台，该局将及时受理并积极处理。

▌市政协委员陈恒才：把市民从“楼上”请下来参与城管工作

市政协委员陈恒才一直很关注城市管理工作，从今年两会提出相关建议，到如今成为义务监督员，他在工作中发现目前城市管理市民参与度不足。

“最大的问题是怎么把市民从‘楼上’请下来，参与到城市管理工作中。”陈恒才认为，受聘的义务监督员都是各条战线的市民，集合大家的力量再分散到每个人所在的领域，真正发动身边的人积极参与，可形成“一传十、十传百”的辐射效应。

“监督员的本质在于监督，在日常生活工作中发现的问题，能及时、集中地通过监督员去反馈和解决，为市城管和执法局搭建联系群众的‘连心桥’。”陈恒才说。

▌市城管和执法局：适时邀请监督员参与城管多项工作

据悉，市城管和执法局将积极为义务监督员履职搭建沟通交流平台，适时邀请监督员参与城市管理体验日活动、座谈会、交流分享会以及实地调研等。

同时，张永军建议义务监督员熟读了解《中山市市容环境和卫生管理条例》等相关法规，科学开展宣传与监督工作。

监督员现场发问，各科室即时回应

【“门前三包”责任制、执法方式、僵尸车占位、垃圾分类、市容环境……在现场，监督员积极提出问题与意见，市城管和执法局各科室负责人有针对性地一一回应。】

义务监督员积极提问。记者 王云 摄

▌港口市政园林公司副经理苏建林：用“熟人”管理“熟人”

“作为一名义务监督员，我希望能发动更多市民参与城市管理，共同推动城市环境越变越好。”港口市政园林公司副经理苏建林表示，垃圾分类工作是争创全国文明典范城市的重要工作之一，经过近年来的宣传引导，垃圾分类工作初见成效，但如何进一步引导更多市民主动参与，仍需下更多功夫。

苏建林建议，可充分发挥各村（社区）村长、生产队长的带头与监督作用，用“熟人”管理“熟人”，积极引导村民真正进行垃圾分类。

▌市城管和执法局垃圾分类管理科科长李呈耀：垃圾分类工作涉及多个学科

市城管和执法局垃圾分类管理科科长李呈耀对苏建林的建议十分赞同。他表示，垃圾分类工作不仅是环境学，还涉及社会学、心理学。

“一个小区、村里，就是一个熟人社会。作为小区楼长、栋长，或是村长、生产队长，如果有意识推进、引导相关工作，垃圾分类的宣传、投放、收集等整个链条就会很完善。”李呈耀说。

部门相关科室负责人逐一回应。记者 王云 摄

▌横栏镇的经验和做法：垃圾分类做得好，奖励米、油、盐

李呈耀还分享了横栏镇的经验和做法——

◆由村委为每户购买干湿垃圾分类垃圾桶安置于门前，鼓励大家每天饭后将厨余垃圾与其他垃圾分别收集投放。

◆每晚安排专人轮户上门收集并做好记录，然后统一运到转运站，最终运到厨余垃圾处理设施。

◆推出奖励制度，根据每户垃圾分类情况，按季度奖励米、油、盐等物品。

“这是一个符合村情实际、又十分规范的做法，村民很快就形成了垃圾分类的习惯，从刚开始需要时常督导，到后来形成常态化、长效机制。”李呈耀说。

编辑 蓝运良  二审 魏静文  三审 程明盛