推出“蓝马甲”特色导办服务。导办人员统一身着专属蓝马甲并规范使用文明用语，通过“您好”“请稍等”等标准化服务用语拉近与企业、群众的距离。醒目的蓝色标识让企业和群众“一眼可辨、快速求助”，确保服务既暖心又高效。

在大厅显著位置设立高频导办区，统一配备事项目录、办事指南、留言本及便民设备，集成咨询解答、办事引导、帮办代办、线上辅导等服务功能，提供“一站式”服务，实现“进门即明方向、遇事立寻帮助”的便捷体验。

围绕“问得清、引得准、办得快”的目标，常态化开展包含大厅布局、业务流程、政策解读等内容的培训，确保导办人员熟练掌握取号引导、自助设备操作等全流程服务技能。通过“以培促学、以考促升”的考核机制，锻造“能力强、素质优、效能高”的五星导办团队，精准破解企业、群众办事难题。

构建“群众评价—问题整改—服务升级”闭环机制，依托“码”上反映监督平台、“办不成事反映”窗口、“好差评”系统等动态收集民意，结合现场巡查实时监督服务规范度与业务熟练度，将服务质效纳入绩效考核，推动服务质效持续提升。

从“蓝马甲”的暖心指引到全流程的规范服务，镇政务服务中心始终以企业、群众的需求为导向。未来，镇政务服务中心将持续深化导办服务建设，以更优的举措、更实的作风，切实提升企业和群众的办事满意度与获得感！