资深放射科专家坐诊，为外院患者免费解读影像报告；美容科专家为患者免费解答皮肤方面的疑问……近日，为解决患者就医的“痛点”问题，中山市第二人民医院创新服务模式，优化就医流程，为患者开设免费影像门诊、免费美容咨询门诊。

聚焦患者“痛点”
开设免费影像、美容咨询门诊

拿着院外影像学检查资料的患者，来到本院后不知道应该找哪个科室的临床医生看诊？院外疑难病例的影像学资料，希望由本院放射科医生帮忙“看片”，给出相关就诊建议？

近日，为给院外患者提供更加便捷的个性化服务，中山市第二人民医院影像门诊正式开诊，现场由放射科专家团队坐诊，为院外患者提供免费阅片、会诊和答疑服务。

在这个过程中，专家为院外疑难病例的影像学资料进行分析和解读，解答患者对影像检查结果的疑问和困惑，同时为患者提供个性化医学影像检查规划，进行疾病随访管理等。

“具体而言，影像门诊看诊后，医生会为患者提供跨学科诊疗建议，比如根据影像发现，指导患者精准转诊至对应专科等，这样就解决了患者需要多头问诊、重复做检查的难题。服务开展以来，特别受到中老年和异地就诊患者的好评。”中山市第二人民医院相关负责人表示。

据悉，中山市第二人民医院影像门诊位于中山市第二人民医院医技综合楼1楼，门诊的服务时间是每月第四周的周三上午9:00-11:30，有需要的患者可通过电话（0760-28149131）预约。

相关负责人提醒，前来就诊的患者，需携带病例、历次检查或外院检查的影像资料及患者相关的实验室或其它特殊检查结果。

另外，记者了解到，近来该医院除了影像门诊提供免费服务外，美容咨询门诊同样提供公益服务。

“女性市民经常会在为化妆卡粉、肤色暗沉而感到苦恼，或者购买了很多护肤品，却不知道怎么用才比较有效，我们开设美容咨询门诊的目的，是为满足患者关于护理皮肤等医疗美容服务的需求。”该医院相关负责人表示。

据悉，该门诊除了为患者提供皮肤问题的免费专业建议，并且开展日常护肤科普，帮助患者树立健康审美观念，懂得如何识别相关医美风险等。

该医院的美容咨询门诊位于皮肤门诊楼一楼美容咨询门诊，医护人员出诊时间为周一至周五8:30-12:00，14:00-17:00，有需要的患者可通过电话（0760-28149116）预约。

多年来不断提升患者就医服务质量

“多年来，医院一直以‘三个转变’引领高质量发展，不断提升诊疗服务质量、为患者开展精细化服务、加大对患者的人文关怀等。”中山市第二人民医院相关负责人介绍，这些行动包括增设便民门诊、优化预约系统、提供免费中医药茶饮、开通医院自制剂快捷续方通道等。

该负责人表示，接下来，医院还将继续以患者满意度为标尺，在医疗服务模式创新上深耕细作，让每一位患者都能感受到更有温度的医疗健康服务。