档案查询利用业务是窗口服务中的“细微环节”，与群众的切身利益密切相关，承载着政府的公信力。近年来，全市不动产登记档案查询量持续攀升，记者8月29日获悉，2025年以来，市自然资源档案馆在深入梳理业务特点的基础上，推行“收查分离、双人监督”模式，在大宗查档业务中构建起全链条、可追溯的安全防线。
该模式的核心是“三段式流程”：窗口A受理申请并完成材料初审，窗口B独立进行档案复核、查询和结果打印，最后由窗口A交付成果给申请人。该模式通过岗位分离和流程闭环，每一环节有监督、有复核，有效防止了单人从受理到交付“一手包办”的风险，形成“相互制衡、责任明晰”的管理格局。
在制度落地环节，市自然资源档案馆同步深化信息化赋能，档案查询系统通过权限分级、操作日志全程追踪，实现“谁操作、谁留痕、全程可溯”，确保每个环节都有迹可循，从源头上提升业务透明度和安全性。截至8月底，通过“收查分离、双人监督”模式，市自然资源档案馆已高效安全完成大宗查档业务2.1万余宗，群众满意度稳步提升，干部履职规范意识进一步增强。
编辑 何淼 二审 韦多加 三审 林志强
