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针对群众关心的中山市职工医保政策新调整，医保业务窗口办事人数激增的问题，近期，黄圃镇政务服务大厅多措并举提高医保业务办理效率，努力解决群众关心关切的问题。
黄圃镇政务服务大厅在入门处特设医保咨询导办服务台，医保专员担任“导办员”，主动靠前服务，为办理医保业务的群众提供材料预收预审、答疑解惑等“第一手”服务，缩短群众等候时间，缓解医保业务窗口办事压力。
同时，黄圃镇政务服务大厅联合卫健分局分别在2021年12月18日和12月25日特设置两场周六医保业务专场服务，最大限度地为已退休的群众于12月内办理中山市退休人员一次性缴纳医疗保险业务，两场增设专场分别为群众办理业务87宗和53宗。
据统计，黄圃镇政务服务大厅医保及社保业务窗口全体工作人员2021年12月日均办理业务量达150宗，细致高效为群众办结一次性缴纳医疗保险业务。
◆中山日报社编发中心
◆编辑：汪佳
◆二审：曾淑花
◆三审：程明盛
◆素材来源：黄圃发布
