12月30日，市民潘女士带着3岁半的儿子，手拿鲜花与锦旗来到市公安局交警支队指挥中心，向民警、铁骑表达感激之情。原来一个月前，潘女士的儿子因病急需送医院救治，指挥中心调派高速交警及城区交警一路护送，仅用9分钟便从高速中山城区出口到达市博爱医院。

11月28日13时43分，市公安局交警支队指挥中心接到潘女士求助电话，称丈夫正驾驶一辆白色小车由江门恩平经高速回中山，儿子因怀疑脑出血急需送市博爱医院救治。紧急关头，指挥中心立即启动应急联动机制，在确定求助群众行驶路线后，迅速指令高速交警一大队沿途保障道路畅通，城区大队6名铁骑在城区收费站接应护送，并沿线疏导交通，同时开启“绿波带”确保被救助车辆安全畅通。

14时20分，高速交警一大队民警带领求助车辆驶出城区收费站。14时22分，早已在出口接应的铁骑随即一路护送，经博爱路、城桂路前往市博爱医院。14时31分当事人车辆顺利到达博爱医院，在铁骑的协助下小孩很快送进ICU救治。因救助及时，目前孩子已经康复。

12月30日，潘女士带着儿子来到市交警支队指挥中心，向指挥中心民警及城区铁骑代表赠送了鲜花和写着“救人危难显真情 生命通道护航者”的锦旗。潘女士表示，孩子自小对警察非常崇拜，此次带孩子一同前来，希望他从小学会感恩。

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