12月3日，“当好‘服务员’ ‘暖企’开新局——2021年中山市稳企安商优秀案例征集活动”颁奖交流会举行，中山市翠亨新区报送的《企业服务全员抓  当好贴心“服务员”》获评“中山市稳企安商十佳案例”。

近年来，翠亨新区围绕打造一流营商环境、服务企业发展，构建全方位服务体系，畅通政企沟通。每年定期启动党政领导挂点重点企业工作，包括“暖心扶企365”等制度，形成“1+1+N”企业服务体系，即1个重点企业挂点1名党政领导干部、1名联络员、N个专业部门。党政领导班子全体出马，对口联系服务区内291家重点企业及培育库企业活动，重点关注帮扶高新技术企业和生物医药、数字经济等新兴业态项目，协助解决企业发展中遇到的困难。今年以来，新区各级党政领导干部深入企业走访调研近280次，从协助企业参与市场协作、导入运营资源到协调业主和施工单位解决企业厂房验收，以服务企业发展为首要原则，全年协助企业解决大小困难超过190个。

“20小时解决企业燃眉之急”，就是其中的鲜活案例之一。10月29日19时，翠亨新区企业服务联络员接到中海油电力投资有限公司企业负责人的紧急电话，因近期人事变动，公司营业执照办理遇到瓶颈，影响一项大型电厂项目投资。闻知这一情况，翠亨新区相关部门迅速行动，指导企业做好相关材料准备，争取最短时间达成企业诉求。经过20个小时加班加点，企业顺利在期限之前完成营业执照变更。中海油电力投资有限公司负责人表示：“因为公司领导变动，我们下周要开展的业务也受到影响，所以必须抓紧时间进行法人变更。没想到在翠亨新区工作人员的帮助下，新的营业执照这么快就出来了。新区工作人员的办事效率特别高，工作非常务实，为企业加班加点，工作效率远超我们预期。”

此外，翠亨新区采取靠前服务工作模式，将“企业找政策”转变为“政策找企业”，让更多企业享受到来自中山和新区的政策大礼包。翠亨新区自2020年至今，陆续出台《中山翠亨新区关于进一步推动企业复工增产的若干措施》《关于联合企业大力倡议厂企和工地人员留在中山过年的工作方案》《中山翠亨新区起步区推动企业高质量建设发展的若干措施》《中山翠亨新区实现经济加速若干政策》等系列措施。政策发布后，新区根据相关后台数据主动对接达标企业，累计发放扶持或减免相关租金等超过600万元，助企业在疫情中实现突围。

◆中山日报社编发中心
◆编辑： 陈家浩
◆二审： 蓝运良
◆三审： 岳才瑛
◆素材来源：翠亨新区