大数据延伸至村居,板芙镇打造预约办事评价“一条龙”服务
栏目:中山新局 来源: 发布:2021-11-27
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为进一步提升村(社区)政务服务智能化、便捷化水平,近日,板芙镇以“中山市首席数据官制度”试点工作为抓手,持续加强“互联网+政务服务”及“数字政府”建设,推动政务大数据延伸村居。如今,板芙镇村居群众可享受预约办事评价“一条龙”服务。

★搭建平台

板芙镇开发应用村(社区)预约办事评价全流程管理系统,并打通全流程管理系统与“中山市一体化云预约平台”,实现线上预约服务和线下办事大厅融合发展,推动政务服务入口直达村居,进一步降低企业群众时间成本、提升办事体验。此外,全新升级配置村(社区)“一窗通办”政务服务站电子评价器,通过全流程管理系统“预约签到”“业务评价”等功能采集存储窗口人员的业务量、群众满意度等服务数据,以精细化监管为基层服务提供优化提升导向。

★接续断点

板芙镇通过对接“中山市一体化云预约平台”“中山市统一申办受理平台”“中山市‘好差评’评价系统”,全线连通业务数据断点,推动业务办理信息实时共享共用。全流程管理系统可自动获取群众在“中山市一体化云预约平台”上提交的姓名、身份证码、手机号等信息,帮助窗口人员智能填充至“中山市统一申办受理平台”,直接减免窗口在业务办理中的信息重复填写、录入环节。业务办理完毕后,窗口人员可利用全流程管理系统“一键”发起评价请求、获取群众评价信息并直接传输至“中山市好差评评价系统”,打造出“预约-受理-评价”全线流通数据链,帮助群众侧及窗口侧实时共享业务数据,实现办事信息“最多填一次”,促进村(社区)办事效率进一步提升。

接下来,板芙镇将纵深推进“中山市首席数据官制度”试点工作,不断推动政务服务创新发展,力求为全市提供可借鉴、可复制、可推广的服务范本。


◆中山日报社编发中心
◆编辑: 陈家浩
◆二审: 陈彦
◆三审: 程明盛
◆素材来源:板芙发布

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