中山市古镇镇企业诉求“马上办”办公室11月5日挂牌成立后，发挥跨部门协调作用，为企业办理相关并联审批业务，对接各类企业扶持政策，确保企业安心、顺心、放心。

11月16日，在古镇镇城建服务大厅二楼，“马上办”窗口工作人员介绍了近期服务企业的情况。古镇镇“马上办”11月5日正式挂牌，为更好地服务企业，安排了专人办公，办事大厅同时设置专窗服务。

挂牌后，古镇“马上办”已接到企业服务64宗，企业诉求2宗，通过发挥协调作用，为企业解决发展中遇到的各种问题。例如，前来办事的中山市某实业投资有限公司，古镇“马上办”在企业提出申请后，当天便并联受理该企业工程项目的应建人防许可、特殊消防设计审查、施工许可核发三项申报业务，2小时内完成审批并签发《中山市应建防空地下室核准单》、《特殊建设工程消防设计审查意见书》、《建筑工程施工许可证》，使项目如期开工，“马上办”专窗及办公室受到企业办事人员的高度赞扬。

古镇镇民营经济十分活跃，仅古镇政务服务大厅生产经营区，今年以来每月平均办理各类商事主体业务6500多宗。“马上办”成立前，古镇镇已组织干部成立企业服务队，对重点企业提供“一对一”服务。“服务队会及时处理企业的咨询和诉求，我们对企业的服务越到位，企业的问题解决在前端，企业自然更安心。”古镇镇公共服务办工作人员表示。

“我们还有‘八大窗口’广泛听取企业诉求，可以说是‘马上办’的前置窗口。”该工作人员表示，依托市12345政务服务便民热线、古镇镇“镇长信箱”、粤省事中山专区、“中易办”服务企业平台、政务服务“好差评”、服务大厅“意见簿”、“马上办”专窗、“绿卡通”服务等线上线下渠道，企业可多渠道咨询和反馈诉求。“马上办”的成立，将进一步发挥跨部门协调机制，帮助企业“办成事”。

◆中山日报社编发中心
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