近日，中山南区政务服务大厅办事一区的大厅里挤满来办事的群众，排队等候的人数比平时多出了将近一倍。

南区街道政务服务中心当即运用刚完成升级改造的“黑科技”——后台信息管理系统，通过大数据比对分析发现，这批群众主要办理居住证业务且他们都来自同一家公司（广东广珠西线高速公路有限公司）。进一步询问得悉，该公司因人员调动，一批员工需要办理居住证。在了解到情况后，南区街道政务服务中心随即启动“行走办”工作机制，安排工作人员上门为企业员工办事。

据悉，南区街道政务服务中心通过发挥“行走的办公室”的作用，安排专人上门和广东广珠西线高速公路有限公司对接。南区街道公共服务办和中山市公安局南区公安分局的工作人员来到企业的办公点——广珠西中山南中心收费站，为企业员工讲解政策，并现场为有需要的员工办理居住证业务。1个多小时的时间里，现场便受理居住证业务32宗。还有一部分员工在工作人员的引导下，通过“粤省事”小程序直接完成居住证申领。

“太意外了，没想到中山南区对企业的服务意识这么强。”广东广珠西线高速公路有限公司中山南分工会主席牟明说，该公司横跨4个地市，像中山主动把服务送上门的情况并不多见。

南区街道公共服务办公室负责人表示，未来将继续践行“依法、便民、高效、创新”的服务宗旨，加强辖区企业的走访联动，主动倾听企业诉求、用心解决企业困难，让“行走的办公室”动起来，让政务服务有温度有速度。

◆中山日报社编发中心
◆文+/记者 徐钧钻 通讯员 曾珺
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