日前，为更进一步拓展心理卫生服务的渠道，中山市心理卫生中心（中山市未成年人心理健康辅导站）开通心理援助电子邮箱：zsswcnrxlfdz@163.com。以期帮助更多市民养成健康心理和人格。

据介绍，为满足市民日益增长的心理卫生服务需求，中山市心理卫生中心早在2018年6月就开通了24小时公益心理援助热线0760—88884120。每周7天，每天24小时为受到各类心理问题困扰或处于心理危机状态的市民提供及时有效的心理支持、咨询与干预服务。

据统计，心理援助热线自2020年1月开始至7月，来电量已达3491通。共接听疫情直接相关来电413通，来电内容包括：询问防护物资购买、疫情防控资讯、焦虑、疑病、疫情期间家庭关系、子女管教、他人偏见、复工压力等。

返校复学阶段5月份为来电高峰，单月来电量达992通，其中未成年人相关来电达517通，占52.1%。除了疫情相关来电，常见的来电类型中以精神心理问题居多，主要包括因各类生活事件或疾病引起的焦虑、抑郁、失眠等问题。

针对部分市民不方便打电话、或者简单问题的解决、复杂问题的梳理等情况，中山市心理卫生中心特别开通了邮箱咨询这一新模式，每日开箱时间为上午9时，专业心理咨询员会在2天内回复电子邮件。记者获悉，开展多渠道公益心理援助服务，市民可依据自身的实际情况选择不同渠道进行心理咨询。

心理专家提醒，热线、邮箱等心理援助不能代替药物治疗或系统的心理治疗，问题较复杂、持续时间较长者，建议接受线下系统心理评估与治疗。

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◆文+/记者 张倩 实习生 卢嘉瑞 通讯员 朱晓翠 陈施雅
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◆编辑：唐益 
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