65项高频事项可视频办!中山东区政务服务全新升级
栏目:东区 来源:中山+ 记者 陈雪琴 通讯员 李亮 发布:2024-04-03
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近年来,中山市东区街道政务服务中心以数字政府建设为抓手,不断融入大数据、云计算、人工智能等新一代数字技术,着力提升政务服务效能,全面优化营商环境。4月3日,记者从东区街道政务服务中心获悉,日前东区街道服务全新升级,申领居住证、房屋转租登记、营业执照遗失公示等65项高频事项可视频办

其实,早在2020年,东区街道政务服务中心就已经在全市首推了“5G视频办”业务,依托当时的东区政务公众号线上平台,让群众可以随时随地进行咨询。今年,依托广东省政务服务网视频办平台,东区街道政务服务中心重新整合升级了视频办业务内容,在原有视频咨询的基础上梳理出65项视频办事项。

东区街道政务服务大厅工作人员彦婷介绍,此次全面升级的“视频”办服务,最大限度将线上事项与线下服务深度融合,科学匹配调度各类服务资源。工作人员不仅能利用语音、文字和图片等多种方式进行视频指导,还可通过屏幕共享、文件传递、实时文字对话等功能实现双向互动,引导企业群众在线办理,达到线上申报“随时咨询、快速办理”的效果。目前,东区街道视频办事项还在不断增加。

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如何使用视频办服务?

1.打开粤省事APP/小程序或粤商通APP,在首页点击视频办服务专区入口,进入专区。

2.点击“立即办理”,选择所需办理的事项,填写个人信息,并选择预约时间。预约成功后,可通过“查看详情”查看预约信息。

3.在预约服务时段开始前登录视频办服务专区,点击“立即报到”进行排队,等待客服人员叫号,到号后点击“连线客服”即可接入视频会话办理。


编辑  张英  二审  魏静文  三审  苏小红

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