11月1日，记者采访了解到，中山市社会保险基金管理局（以下简称市社保局）联合邮储银行中山分行、建设银行中山分行上线了第二批共58个银行“社保服务点”。这标志着中山可实体办理社保业务的银行网点达到184个，社保服务半径进一步延伸。

据了解，市社保局在今年7月推出的“社保服务进银行”项目，向银行延伸查询、打印、认证、办理四大类30项社保高频业务，使银行“化身”为社保服务窗口，为中山200万参保人打造了15分钟内可达的社保服务圈。数据统计显示，第三季度全市第一批126个社保服务点共受理各类社保业务近12000笔，有效解决社保服务渠道相对单一、智能技术无法提供个性化服务的问题。

市社保局相关负责人表示，根据省全面实施“湾区社保通”工程要求，“社保服务进银行”项目通过健全线上线下两个渠道，围绕在中山市工作、居住的港澳人员所需做好社保服务。例如：市社保局通过“社保服务进银行”项目，以银行为切入点，为在中山参保的港澳人员提供更熟悉的办事场景。港澳人员走进银行网点，通过银行工作人员即可咨询、办理社保业务。

记者采访了解到，邮储银行积极响应“社保服务进银行”项目，在已上线第一批5个“社保服务点”基础上，利用本次第二批网点上线的机会，把剩余的41个网点也全部升级为“社保服务点”，即全市所有邮储银行网点均可提供社保服务。

根据2020年1月1日起施行的《香港澳门台湾居民在内地（大陆）参加社会保险暂行办法》规定，港澳人员在广东省享有依法参加社会保险和享受社会保险待遇的多项合法权益。市社保局结合已向银行延伸的查询、打印、认证、办理四大类共计30项高频社保业务，通过模拟港澳人员在中山工作、居住的应用场景，聚焦港澳人员的社保需求，打造出“湾区社保一站式服务清单”，为他们提供咨询、权益登记、养老保险、失业保险、工伤保险、社保卡服务等多种类型的服务。

记者采访了解到，为进一步优化银行提供的社保服务，市社保局从11月起以“中山人社”公众号为支撑，在社保通服务专区开辟了“社保服务点”评价板块。参保人可通过进入公众号的“智慧人社”栏目，进入“社保通服务专区”，点击“服务点评”，对银行提供的社保服务质量进行实时评价。另外，对于存在实际困难，需上门服务的参保人，在通过“服务点评”提出服务需求后，市社保局将在后台接收需求，并根据具体情况安排上门服务。

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◆文+/记者 何淼 通讯员 李思宇
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