“政府在用心为我们这些退役老兵释疑惑、解难题、办实事，让我们切实感受到了组织的关怀和社会大家庭的温暖。”4月22日，记者在中山市三角镇退役军人服务中心蹲点采访时，梁添福等三位曾抱怨政府“服务不到位”的退役老兵，你一言我一语地盛赞政府的真情实意。为什么有如此大的变化，60多岁的梁添福建议记者实地走访。

数十年泥泞路 一朝变坦途

家住沙栏村的退役老兵冯伯今年92岁，是三角镇的重点优抚对象。当日，在村干部的带领下记者见到了这位退役老兵。当时，冯伯正坐在家门口龙眼树下一张椅子上乘凉，儿子在准备午饭。

见有记者来访，老人很是开心。“你现在看到的这段路很靓，很好走，可以前不是这样的。那个时候，这段路很烂，一旦下雨，全是泥巴，脚下容易打滑，一不小心就会摔倒。”抱着试试看的态度，年初他向政府反映了情况，没想到他的想法一朝就变成了现实。为表达一个老兵的心意，前不久，老人还特意向三角镇党委政府赠送了一面写有“真心关爱退役老兵”的锦旗。

退役老兵冯伯给记者讲述修路的故事，脚下就是他家门口修好的路。

老人的儿子是村里的大厨，主要靠承接酒席为生。“实际上，这段路不在现有政策解决范围，但是，政府协调了爱心企业，想办法帮我们解决了问题，内心真的很感谢”，老人的儿子直言。

积极帮老兵申请低保和救助

方叔是三角镇带病回乡的退伍老兵，退休后与儿子一起居住。去年4月23日，其子突发状况，出现精神障碍，经鉴定为精神残疾。方叔除了照顾儿子起居，还要负担儿子的治疗费用，生活陷入困难状态。“得知我家的情况后，政府主动帮助，想了许多办法，以解我家生活之忧。”

“帮扶老霍，政府是用实际行动践行了对退役军人‘你说我办，一跟到底’的承诺。”三角镇退役军人服务中心主任关国辉对此深有感触。关国辉说，，考虑到老霍家庭情况的特殊，政府还专门为霍家定制了帮扶措施。

三角镇镇干部上门了解退役老兵需求。

此前的走访中，帮扶专员发现，方叔的家庭情况符合低保“双低”家庭条件，但受外在因素影响，无法申请“双低”。情况反馈到三角镇政府后，政府的领导指令有关部门“一跟到底”，务必解决问题。连续跟进一个月后，问题迎刃而解。

59岁的退役老兵光叔去年12月被确诊为急性广泛前壁心肌梗死，需住院手术治疗。患病前光叔是三角镇城乡建设服务中心公园从事保洁的临时工，月薪3500元，妻子已退休，两个女儿出嫁。大额医疗费用支出，给家庭带来沉重负担。三角镇退役军人服务中心得知这一情况后，主动帮其申请广东省退役军人应急救助资金，最近，12000多元救助金拨付到了光叔账户，缓解了燃眉之急。

“一站式”服务一跟到底办理

三角镇共有1273名退役军人。为方便帮退役老兵们解难题办实事，该镇专门在退役军人服务中心设立了“一站式”服务专区，对于退役老兵们反映的问题，指派专员一跟到底办理。

目前，老兵们不仅在专区可以直接办理营业执照、行政许可、社保业务、医保业务、乘车卡等公共服务业务，还可以办理供水、供电业务，以及就业创业政策咨询等。专区成立以来，已帮助10名退役军人办理了公交卡与优抚卡、协助5名退役军人办理营业执照，帮43名退役军人申请了临时困难补助、完成对4名退役军人的危房改造。

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◆文+/记者 卢兴江
◆图+2/记者 卢兴江
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