9月23日，京东第二届中式家具互联网零售峰会暨京东中式家具服务体系发布会在中山市大涌镇举行。

▲峰会现场

会上，京东中式家具从经营模式、流量趋势、用户需求三个方面提出系统性解决方案，并聚焦用户消费体验提升发布以材质验真为核心的中式家具服务体系。

在经营模式上，京东中式家具发挥全渠道布局优势，加快探索线上线下融合新模式，为品牌提供集信息获取、产品场景体验、转化及交付、售后服务于一体的全渠道系统方案，满足线上用户对中式家具及中式居家场景的体验需求。

在实际购买中式家具的过程中，聚焦家具材质真假难辨及红木家具售后维修保养难等一系列购买痛点，京东中式家具发布了涵盖材质验真、品质溯源等服务在内的中式家具服务体系，让消费者放心选购。

在消费者最关注的材质验真方面，京东中式家具创新性地将国检机构系统引入京东居家服务平台，并发布材质验真升级服务。消费者在购买中式家具产品后，若对产品材质真伪存在疑问，可直接在京东下单这一服务产品，获得权威机构出具的质检报告。

▲京东联合国家级质检机构组建“真芯联盟”

基于中式家具服务体系，此次峰会上，京东中式家具还携手北京国家家具及室内环境质量监督检测中心等六大核心产区的国检机构组建“真芯联盟”，加强对家具材质的品质把控，全面推进中式家具质检体系的建设，为产区企业和全国消费者提供质检服务。“真芯联盟”是京东继2020年启动红木联盟后，对中式家具联盟体系在质检方面的一次完善。

京东零售居家事业部家具业务部专业品类部总监周旭表示：“线上线下融合发展，是中式家具行业寻求经济增量的有效抓手。京东中式家具将基于自身对行业趋势变化的判断，不断探索适合中式家具品牌发展的系统性解决方案，帮助品牌拓展增量市场，同时直击消费痛点，激活中式家具市场潜力，与家具品牌、消费者共建品质生活。”

大涌镇党委副书记、镇长李家豪在致辞中表示，大涌红木家具制作历史悠久，是全国首个红木家具生产专业镇、全国首个以“红木”为主题的国家级特色小镇，也是全国三大红木家具产销集聚区之一。新形势下，红木产业发展面临众多新挑战，本次峰会通过共同探讨中式家具发展趋势和分享京东中式家具经营策略，通过邀请北京等六大区域的国检机构在大涌签订“真芯联盟”，为商家和消费者提供木材材质鉴定、给予权威说明等，将积极帮助和推动红木产业创新转型，实现红木企业品牌互联网化、数字化、透明化发展，是大涌红木乃至整个红木产业转型发展的一大进步。

编辑 李靖  二审 魏静文  三审 程明盛