“因为大家的努力和付出，三乡镇妇女维权工作荣获2020年度优秀团队、优秀项目和优秀志愿者等3个市级奖项。”立夏时节，彭健像往常一样准时到达办公室，忙里抽空接受记者采访。

2007年进入三乡镇妇联工作的彭健长期致力于妇女维权工作，以实际行动践行入党初心，坚持“让爱住家，拒绝家暴”的理念，作为一名专业、敬业、勤业的调解员，把脉家庭危机，用爱心、耐心和信心将危机家庭导入幸福轨道，被不少家庭亲切地成为“知心大姐”。

帮助危机家庭回到正常轨道

“您先别着急，有话慢慢说，有问题我们一起想办法解决。”这是彭健接待咨询时的常用安抚方式，“求助者一般都情绪激动、心情不好，所以，安抚情绪是解决问题的第一步。”彭健介绍，三乡镇妇女维权分站仅去年就接待了365起咨询，需要长期跟进并最终让问题得到解决的有30多起，案例涉及家庭冷暴力、出轨纠纷、家庭困难诸多方面，不少走在破裂边缘的家庭通过调解而回到正常生活轨道。

有一天接近下班时间，一名提着塑料袋的妇女走进了三乡镇妇联办公室的大门，彭健放下手提包，重新回到工作岗位，耐心听取对方的诉求。

“早年被丈夫抛弃，三个子女都靠自己抚养，经济困难，属于低保家庭，在女儿被烧伤后，没有退路的情况下才向社会求助……”彭健在核实相关信息后，通过广东省妇女维权与信息服务站（中山站）联系社会爱心人士筹集手术费用，并联系自己的老东家宝元鞋厂进行爱心助学和帮扶。

多年过去，彭健仍清晰记得妇女走进办公室时眼睛里流露出的无奈，场景历历在目：由于常年积压，一直苦着脸，面容有点僵硬，没有什么笑容。但通过不断的电话和面谈鼓励，她变化大了，她笑容多起来了。如今，该妇女的子女均已在三乡盖房结婚，生活条件得到改善，还当上了奶奶。

全科调解员既知情理又懂法

1980年出生的彭健来自湖南湘潭的一个工人家庭，妈妈是水泥厂女标兵，爸爸是矿井工人。受父母影响，耐心、细心又热心的她善于处理人际关系，被同学们笑称“街道大妈”，1999年中专毕业后进入三乡宝元鞋厂工作，能吃苦、勤工作，业绩突出，得到领导的赏识，2002年4月28日爱好文艺的她，参加了当时刚成立的三乡镇工人业余艺术团，成为了一名相声、小品演员，白天在工厂上班，晚上就排练或参加工人业余艺术团的公益出，至今二十年参与大演出百余场。

2007年5月，一个偶然的机会让她进入三乡妇联工作，并于2011年7月光荣入党。俗话说，幸福的家庭是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。成立于2013年的广东省妇女维权与信息服务站（中山站）三乡分站，以辖区内妇女儿童及家庭为服务对象，彭健全面接触妇女维权工作后，面对危机家庭的不同诉求，她觉得自己的知识远远不够，光是劝解、认真不一定能完成好工作，要做一名全科调解员，既要知清理，还要懂得相关法律知识，心理知识等。于是，她广泛参加各类社会组织，向不同行业的优秀人士学习，并通过在职教育取得本科文凭。

作为一名调解员，没有绝对的下班和周末时间，甚至在自己情绪不佳的情况下也要善待每一位咨询者。彭健依然记得，有一年回丈夫河南老家过春节，大年三十白天赶路，遇上堵车，此时正在闹离婚的咨询者打来电话倾诉，一说就是半个多小时，丈夫因此心情变得不好。彭健认为这个突如其来的电话虽然来得不是时候，但要挂断人家的电话更加于心不忍。

因工作突出，彭健先后获得2007年度中山市优秀百佳外来务工人员；广东省2008-2011年妇女民生项目优秀志愿者；中山市妇联先进妇女工作者，三乡镇维稳先进工作者；2020年三乡镇优秀信息员，三乡镇妇联“最美巾帼逆行者”等等荣誉。

说到未来的工作计划，彭健表示，妇女维权工作的确不易，但能让一个个家庭破镜重圆、化危为机，自己觉得很充实，未来会继续坚守一名基层党员的初心，不断努力，为更多家庭的幸福而奋斗。

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