【好用更管用,为民服务“有温度”!中山+“直通12345”平台“诉求快办”栏目重点关注“办得快、办得好”的社区邻里事、群众身边事,推动“我为群众办实事”落到实处,增强群众获得感、幸福感和安全感,让城市治理更有温度。欢迎关注第九十期“诉求快办”(1月27日-2月2日)】

“中山+”用户:东区街道朗晴假日三期楼下商铺炉火季餐饮店的抽油烟机、吹烧烤炭的吹风机长期对我房屋产生油烟、高速运转噪音、震动等恶劣影响,多次沟通得不到彻底解决。
东区街道:经查,该店厨房已安装有油烟净化设施,检查时净化设施正常运转,油烟经处理后向门前方向排放。针对油烟扰民问题,工作人员要求该店负责人要依法依规进行经营,定期对油烟净化设施进行清洗及保养,减少经营期间对周边环境和居民生活造成影响。关于商铺炉火季的风机高速运转产生噪音扰民的问题,东区街道综合行政执法局执法人员到达现场调处,要求店铺负责人通知专业人员对抽风机进行全面检查,并寻求降噪解决方案,减少对周边居民群众生活的影响。店铺负责人同意并承诺整改。

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“中山+”用户:中山纪念图书馆地下停车场目前的收费规则为日间每小时1.5元、读者一天3小时的免费停车时长,对于长时间在馆读者很不够用且很不友好,后续是否有调整的计划?
城建集团有限公司:一、中山纪念图书馆停车场自2024年9月11日开始实施收费管理,收费标准按照《中山市发展和改革局关于公布中山市停车服务收费政府指导价的通告》(中发改价控〔2018〕316号)执行,停车场出入口均有安装收费公示牌,具体收费标准如下:(一)市民停车不超过1小时的免费;读者停车不超过3小时的免费,读者凭读者证到一楼大堂总服务台确认本人读者身份并通过后,享受当日免3小时停车费,领取后仅限当天使用有效。(二)市民停车超过1小时的按实际停放时间计费,不足1小时的按1小时计费;读者停车超过3小时的按实际停放时间计费,不足1小时的按1小时计费。超过免费停放时间的,以进入时间为准,每小时为一计费单位,以此类推;跨时段的,按较高收费标准时段计费。(三)小型车辆收费标准为工作日8:00至18:00时段,每小时收费为人民币1.5元;工作日18:00至次日8:00及非工作日时段,每小时收费为人民币1元,装有公安交通管理部门核(换)发的新能源汽车号牌车辆实行八折优惠。
二、在周一闭馆期间,读者可前往图书馆香山书房领取读者3小时停车券。如需获取具体信息,建议直接联系图书馆服务台,以获取更为详尽的指引。
三、通过长期的数据监测与读者调研发现,当前3小时的免费时长已足以满足绝大多数读者日常借阅、自习等需求。从停车场的整体运营效率和资源合理利用方面考虑,目前暂无调整免费时长的计划。后续我们会持续关注读者的停车需求变化,倘若未来普遍出现时长不足的情况,将与图书馆业主单位共同评估并研究优化方案。
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“中山+”用户:石岐街道安栏路(海悦酒店往步行街方向)出现违停车辆,在店铺DAL COFFEE附近特别明显,工作日下班时间也有车辆在路边违停,目测有十几台。
市公安局交通警察支队:接诉后,交警部门已派员到场核查,确认该路段因车辆违停导致通行缓慢,并存在拥堵隐患。目前,交警部门已安排路面警力加强巡逻管控,对违停车辆予以查处。关于主干道违停问题,后续交警部门将在早晚高峰及平峰时段增加巡逻频次,对占用主干道、影响通行的违停车辆依法查处,并协调设施部门排查完善禁停标志、标线和停车泊位,并引导车辆规范停放。
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“中山+”用户:小榄镇龙生街路段水泥墩被私自移动,经常有电动车主不戴头盔超速行驶穿越马路,存在很大隐患,请相关部门处理。

小榄镇公安分局(交警大队):接诉后,我大队将立即协调恢复水泥墩封闭措施,并加强该路段巡查,严查电动车不戴头盔、超速等违法行为,消除安全隐患。
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“中山+”用户:中山逸仙湖公园内设施陈旧,路小弯多且旧水泥路面坎坷不平,给散步和跑步的居民造成不便,希望政府能早日修建人工跑道。
市住建局代建办:我局正在组织开展岐江流域(逸仙片区)水环境治理项目前期工作,建设内容包括水体治理、逸仙湖公园内设施改造,提升公园内步道。待项目建设资金落实后计划年内组织实施。
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“中山+”用户:南外环转翠景道辅路(世纪新城B区)红绿灯,自修路结束后,较多车辆通过最左车道时,并未按照标识左转而是直行,监控是否起到抓拍作用?

市公安局交通警察支队:经核查,该位置确实存在机动车闯红灯的情况,交警西区中队立即对违法车辆的机驾驶员进行警告教育,引导其有序按交规驾驶。后续,交警部门将继续关注该路段情况,不定时对该路段开展违停整治工作。关于增设监控抓拍设备事宜,交警西区中队已向上级部门反馈,需上级部门到场实地调研,研讨增设可行性方案。
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“中山+”用户:中山港大道金华花园大转盘交通信号灯早上7点开启,易造成早间低峰期交通拥堵,建议延后至7点15分后开启红绿灯。
开发区交警大队:接诉后,我大队将立即对该点位早间7点至7点15分的车流量、行人过街量开展实地调研和数据采集,结合实际通行情况科学研判信号灯开启时间的优化方案,尽可能兼顾通行效率与过街安全,切实提升该路段早间通行体验。
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“中山+”用户:南外环辅路与翠景道互通道路路灯不亮,转弯位盲区大,时常有非机动车行驶,十分危险。
市城管和执法局:经核实,因公路事务中心南外环路改造施工迁移电箱导致路灯不亮,现正协调修复事宜,计划今年3月份完成修复工作。
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“中山+”用户:沙溪镇隆兴北路狮滘河桥底经常有机动车辆逆行上隆兴北路,建议加设禁止逆行警示牌或者交通监控设施。
沙溪镇交警大队:关于市民反映的情况已收悉,交警大队将联合镇城市建设和管理局进行调研,结合调研情况对交通设施进行完善,感谢市民的反映。
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“中山+”用户:港口城北高速收费站,每天早上7:00-8:30都会有一辆黄色的工作车,发出噪音影响居民休息。
市公安局交通警察支队:经了解,事发地因道路安装路灯施工需要开启警报器,保障高速公路交通安全,警示来往车辆,该操作符合法律法规规定。同时,我大队已强调必须合理使用警报器,非必要不使用,以及注意控制音量。
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“中山+”用户:沙溪高原亮路虎逊小学门口到金丰广场基本没有人行道,人行车行分不清,路面不平整,灯光昏暗,希望尽快修整。
沙溪镇城市建设和管理局:我局已安排施工人员对人行道不平整处进行修复,目前已修复完毕;路灯灯泡已更换,我镇计划将路灯光源统一更换为LED灯。

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“中山+”用户:南三公路新涌大桥中间两边接驳位有两个坑,大货车经过响声很大,特别在下半夜大货车空车经过噪音非常大,严重影响附近居民休息。
市交通项目建设有限公司:目前新涌大桥已完成导改,正在安装伸缩缝,2月份完成伸缩缝后可以彻底消除噪音源。
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“中山+”用户:建议恢复石岐街道豪程路彩云居小区门口往石岐方向的停车位划线,满足群众停车需求。
市公安局交通警察支队:经了解,在中山城际轨道地铁站施工以前,石岐街道豪程路是施划设置有限时停车泊位的;因城际轨道地铁站施工需要,兴中道及周边道路在早晚高峰期以及节假日期间的车流量相当大,导致较多车辆改道绕行豪程路作为日常通勤路线。豪程路作为双向四车道的南北主干道路,双向部分路段都设置有停车泊位,由于车流量汇集,致使豪程路在早晚高峰期间容易形成严重交通拥堵。对此,为确保交通畅行,交警部门经研究,在兴中道城际轨道地铁站施工期间,对豪程路的限时停车泊位进行了暂时清除,确保各方向交通流正常安全行驶。待城轨地铁站口施工完成后,交警部门将视道路实际情况考虑调整恢复。
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“中山+”用户:西区街道康欣路华润仁恒公园四季附近有大量车辆违停于道路两边,侵占原本双向4车道变为单车道,严重阻碍通行并存在视野盲区,希望规范管理道路,严禁违停行为。
市公安局交通警察支队:经核查,该路段确实存在部分车辆乱停乱放情况,现场交警立即对该路段停放不规范车辆进行警告教育,劝导车辆驾驶人按交规停放车辆。因该路段为开发商建设的小区道路,道路标志标线尚未完善,对此交警部门已向相关部门反映,建议尽快完善该路段设施,设置机动车及非机动车停车位,并要求物业引导住户规范停放,后续交警部门将继续关注该情况。
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“中山+”用户:小榄镇联丰丰年街河涌边每天都有车辆违停,严重影响村民进出路口,反映至当地社区部门车管,无人处理。

小榄镇村、社区:接诉后,联丰社区车管办积极响应,并于2026年1月14日至2026年1月26日到所述位置进行专项整治行动,对乱停乱放的车辆张贴违停警告,对车主进行联系并进行思想教育,对联系不上或故意不到场处理的采取锁车处理。目前乱停乱放的问题得到了改善。接下来,社区车管办将加强巡查,以确保路边停车有序安全。
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“中山+”用户:南头镇南华路金桂小区路两旁的绿化树木过高,希望尽快修剪。
南头镇:接诉后,我镇城建局工作人员已与市民取得联系,并协商一致于春节过后对该路段树木进行修剪。

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编辑 唐莉伊 二审 张鹏 三审 程明盛


