【好用更管用，为民服务“有温度”！中山+“直通12345”平台“诉求快办”栏目重点关注“办得快、办得好”的社区邻里事、群众身边事，推动“我为群众办实事”落到实处，增强群众获得感、幸福感和安全感，让城市治理更有温度。欢迎关注第八十五期“诉求快办”（2025年12月9日-12月15日）】

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“中山+”用户：石岐街道民生路什么时候修好？

石岐街道城市建设和管理局：民生路预计2026年1月底完成改造提升工程。

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“中山+”用户：东区街道起湾道和景花园附近行人横穿马路现象严重，极易发生交通事故。

市公安局交通警察支队：现时，起湾道／博爱路路口至起湾道／兴文路路口的路中隔离带没有设置防爬网，导致行人横穿马路的乱象较为频繁。市交警部门已向住建部门反映建议在路中隔离带增设防爬网。

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“中山+”用户：石岐街道清溪路张溪公园建好后一直不开灯，对开斑马线的触摸交通信号灯又无法使用，晚上很多人要过对面江边散步，车速又快，影响市民出行安全，希望尽快改善，让周边居民生活圈更便捷。

市住建局代建办/市公安局交通警察支队：接诉后，我单位已通知施工单位排查青溪路张溪口袋公园园灯不亮问题，施工单位反馈该公园园灯线路存在问题，预计12月底完成修复。

针对青溪路张溪公园行人过街信号灯故障问题，经勘察，青溪路张溪公园行人过街信号灯现时能够正常使用。早前由于该路口的线路问题，导致信号灯电压不稳定，市交警部门已安排维护人员到路口检修线路并恢复正常使用。另外，若市民遇到有信号灯故障等交通设施问题，可直接拨打122进行反映，市交警部门将及时派员到路口进行检修。

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“中山+”用户：石岐街道仙湖正街转弯出湖滨路路口处有大量电动车、三轮车、小车逆行，建议在该处增加摄像头拍违章罚款。

市公安局交通警察支队：经核查，该路口路窄、视距差，且有施工车辆通行，确实存在逆向穿插隐患。目前，交警部门已向设施部门汇报，将在该处增设电子监控抓拍设备，并对逆行车辆依法予以处罚。后续，交警部门将继续加强路面巡控和视频巡逻力度，及时发现并查处道路交通违法行为。

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“中山+”用户：东区街道孙文东路富逸城商场在下午下班时间段经常用雪糕筒拦马路，用于方便他们车库的车辆驶出使用，导致马路上通过的车辆被迫变道行驶，存在安全隐患。而且从车库出来的车辆一出车库就经常横穿几条车道去左转车道，严重影响在马路上正常行驶的车辆。

开发区交警大队：接诉后，我大队将立即派员前往现场核查，责令商场规范雪糕筒设置，不得占用公共道路影响车辆正常通行；同时加强该路段高峰时段巡逻管控，对车辆横穿车道等违法行为进行劝导查处，保障道路通行秩序与安全。

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“中山+”用户：火炬开发区食品药品监测中心屋顶机器24小时运转，夜间噪声严重影响附近居民休息。恳请相关部门介入监测，督促食品药品检测中心落实降噪整改。

市场监管局食品药品检验所：接诉后，我单位立即委托设备维保单位对中心屋顶24小时运转机器进行检查确认，确认中心1号楼的顶楼设备机群运行过程中存在异常声响，由于检测中心设施涉及多方单位，为提高问题解决效率，我单位通过协调中山港街道综合行政执法局、中山火炬开发区建设发展有限公司（物业权属方）、中山市健康基地集团有限公司（大楼建设方）、中山市方近物业服务有限公司（物业管理方）、中山市农产品质量安全检验所（物业共同承租方）等多家单位共同进行勘查，勘查确认4号、15号、16号机组异响明显。经技术人员确认，异响主要因设备马达机轴老化磨损导致，该噪音可能对周边居民正常生活造成影响。

为解决噪音问题，我单位已采取以下针对性措施：1.全面检修维护异响设备：组织专业维修人员对异响风机进行全面检修与维护。通过拆解检查、部件更换调试及润滑保养等操作，于12月8日完成4号、15号和16号机组的维修维护工作，其运行噪音明显降低，设备恢复正常使用状态。2.优化设备作业时间：针对我单位使用的15号、16号机组，调整内部作业安排，尽量错开夜间及节假日使用时段，即工作日晚上20:00至次日8:00、周末及法定节假日期间停止机组作业，最大限度减少对居民休息的影响。3.定期开展巡查和保养：安排设备维保人员加强对屋顶机组设施的日常运维管理，及时排查并处理设备异响隐患，定期开展维护保养，最大限度降低噪音影响。4.12月10日，我所已联合中山市农产品质量安全检验所函告中山火炬开发区建设发展有限公司，催促其加快天台外墙安装甲板，以减少噪音扩散。

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“中山+”用户：坦洲大道什么时候全面完工？辅道和所有出入口什么时候开通？

中山市公路事务中心：根据工程进展情况，该项目计划于2025年12月中旬交工，完成交工验收后需经镇街城建部门和交警部门联合核查后方可确定正式开通时间。

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“中山+”用户：南头镇将军公园儿童区设施油漆掉落，部分设施松动，秋千荡椅少，公共厕所卫生差、门锁损坏，草坪上有遛狗人带出来随意排便。

南头镇：接诉后，我镇将军社区工作人员已到南头镇将军公园现场核实情况，并立即安排专人对设施进行安全隐患排查。为保障安全，我镇将军社区已对存在隐患的个别设施进行了拆除和维修维护。后续我镇将军社区将继续定期排查，保障公共设施的安全可靠。关于公共厕所卫生，目前已增加清洁频次并加强检查，确保环境改善。

园区内设有“禁止宠物入园”告示，针对遛狗及粪便问题，我镇将军社区工作人员将加强巡查劝导，维护环境整洁。我镇将军社区理解秋千等设施在周末使用紧张的情况，已加强对现有设施的维护。后续在公园优化改造中，将充分考虑儿童需求，研究规划增设更多安全、多样的游乐设施。

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“中山+”用户：请相关部门彻查东区街道朗晴假日附近烧烤店油烟排放设备严重不过关问题，每天18点开始一直到凌晨四点才结束营业，期间周边居民必须封锁门窗，严重影响正常生活。

东区街道生态环保局：经调查，东区沙石路边朗晴假日楼下有多家餐饮店，有部分店铺没有及时维护保养油烟净化设施，以及在餐饮制作过程中未密闭厨房窗户，同时有部分餐饮店存在店外经营行为，导致油烟外溢造成扰民。针对油烟问题，由桥岗社区牵头，联合我局、东区市场监管分局、东区公安分局及东区街道综合执法局连续多晚到现场进行处理，要求涉事餐饮店依法依规进行经营，不得进行店外露天进行烧烤、煎炒等餐饮加工作业，定期清洗和保养油烟净化设施，减少对附近居民生活造成影响。

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“中山+”用户：火炬开发区环茂一路华佗山公园正门广场每天6:30到9:00、18:30到22:30有几台音响同时唱歌，分贝超标，严重影响澜溪泮岛小区二期的居民正常生活，投诉报警都无法解决，请有关部门处理协调规定华佗山广场音响的规定时间和分贝，还澜溪泮岛小区二期居民一个正常的日常生活环境。

开发区公安分局：我分局已划定噪声重点管控区域，市民所反映的投诉地已纳入管理名单，现已安排警力于噪音多发时段定点值守。下一步，我分局将联合社区、妇联、村委等部门，深入重点点位开展法治宣传教育与文明劝导工作。

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“中山+”用户：火炬开发区博爱七路实地璟湖城小区A1-4栋楼道长期有塑料、纸皮等易燃物品堵塞，安全隐患大，盼清理。

火炬开发区消防救援大队：经抽查，实地璟湖城小区A1-4栋部分楼梯间存在堆放杂物现象，我大队责令改正，现已整改完毕。同时，我大队督促小区物业服务单位严格落实消防安全主体责任，开展小区消防安全全面排查，及时整改各类隐患，加强日常巡查与宣传引导，确保疏散通道、安全出口畅通。

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“中山+”用户：火炬开发区张家边二村三村四村里面的小车乱停乱放，双车道变一车道，经常堵车，一旦发生消防事故，消防车、救护车都无法进入，居民的生命和财产安全得不到保障。

开发区交警大队：市民反映的情况我们已收悉并高度重视。我大队将立即强化该片区的交通执法力度，加大巡逻频次，严查车辆占道违停行为；同时在上下学高峰时段增派警力疏导交通，保障道路畅通。后续将协同村委等相关单位，探索优化停车资源配置的方案，切实保障居民出行及应急通道安全。

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“中山+”用户：沙溪镇星宝明珠小区二期电动车乱停放在小区路上和中间休闲区域附近，影响业主休闲、娱乐。

沙溪镇城市建设和管理局：就投诉人反映星宝明珠小区二期电动车乱停放问题，我局人员约谈了物业负责人，已督促物业企业对于存在乱停放的电动自行车采取搬移、张贴违停通知、电话通知业主等方式进行改善。后续物业企业已计划在合适区域对车辆进行集中停放管理，减少对业主产生的影响。

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