11月26日下午，香港新界大埔屋邨宏福苑多栋住宅楼突发五级火灾，造成重大人员伤亡。火灾发生后，内地与香港社会各界迅速行动，通过现金捐赠、物资支援、应急服务等多种方式，全力保障受灾居民生活需求，助力灾后重建。

截至12月4日，“大埔宏福苑援助基金”已累计收到社会各界捐款28亿港元，加上政府注入的3亿港元，基金总额达到31亿港元，为后续救助及灾后重建工作提供有力支持。

香港社会福利署：逾1700户受灾居民登记“一户一社工”服务

香港特区政府社会福利署署长杜永恒4日晚在接受采访时表示，特区政府为受大埔火灾影响的居民推出的“一户一社工”服务机制已全面展开。截至12月4日，福利署已收到超过1700户居民登记成为“一户一社工”服务对象。届时，将有一名社工负责一个受影响的住户，另有2至3位公务员组成小专班帮助受灾居民，提供情绪支援、心理辅导，或长者残障人士暂托服务、协助申请各种援助福利等。

杜永恒强调，只要受灾居民有需要，此服务将不设期限。