每逢春节,大多数人都迎来假期,但对于在中山客运口岸执勤的移民管理警察来说,却意味着忙碌。
节日也是工作日,春节前后半个月是内地居民出游以及华人、华侨和香港居民返乡过节的高峰时段,为了确保国门的安全和旅客的顺畅出行,珠海边检总站中山边检站的移民管理警察节日期间始终坚守在口岸一线,在岗位上度过佳节,成为了他们的常态,也是他们对于职责和使命的无悔选择。
他连续13个春节坚守岗位
“将手指放在指纹识别区,面向摄像头”“请摘下口罩”“请脱下帽子”……在快捷通道旁,执勤二队副队长黄伟锋耐心地指引着旅客,让他们更快速地自助通关。
在中山客运口岸执勤现场,移民管理警察每人每天要查验上百份出入境证件,或在快捷通道监管和指引旅客通关,很多人觉得这样的工作是单调、枯燥的,黄伟锋却不这样认为。
今年是黄伟锋连续第13个春节在岗了。“口岸就是国门,我们的职责就是守护国门和服务人民,这是光荣而神圣的使命。”黄伟锋说。
“鸿宇、鸿彬,爸爸今天下班回到家应该比较晚了,不用等爸爸!”“好,爸爸你下班早点回来”“伟锋,今天旅客比较多,你抓紧时间休息会吧,一会又要上勤了!”执勤间隙,黄伟锋赶紧用手机与妻子和小孩通个简短的视频电话。
春节期间,从早上7时到晚上10时,26个出入境航班一班接一班,旅检口岸执勤民警们吃饭、休息的规律早已被打乱。他们甚至连到饭堂就餐的时间也不好安排,通常只能在备勤室围坐一起吃个快餐盒饭,与家人、小孩通个简短的视频电话,这就是移民管理警察春节与家人“团圆”的方式。
“长期在基层一线工作,能帮助群众解决困难,得到他们的认可,这让我很有成就感。假期我也想和家人去游玩,特别是想带小孩出去玩,但我看到每一名从口岸通关的旅客都开开心心的,特别是返乡过节的香港居民和华人华侨,我心里感到很温暖,我知道我留下来是值得的。”说着说着,黄伟锋脸上露出了幸福的微笑。
她将旅客的100%满意
当作工作目标
“先生,您的证件有效期快不足半年了,下次出行记得提前办理新证件,以免耽误行程。”“爷爷,您的证件拿好,慢慢走,不着急”…… 执勤时,温馨的提示加上热情的服务,一直是移民管理警察梁旭的“标配”。
节日里面对客流高峰,查验量比平时多了不少,梁旭却从没有叫苦叫累,热情且认真地查验每一名通关旅客。
执勤工作零差错、零投诉、零事故,旅客满意度100%,这是梁旭一直以来对自己的工作要求。“小小的验证台,在旅客看来只是一个出入境窗口,但对我们来说却是一个没有硝烟的战场,我们要在短短的数十秒时间内发现问题并处理问题,真正把国门的安全守好,这是一项艰巨的任务。”梁旭说。
生活上,梁旭也严格要求自己。近几年,她自学通过了国家统一法律职业资格考试,先后获得个人三等功、先进个人、优秀执勤标兵等多项荣誉。她兴趣爱好广泛,喜欢运动,更喜欢用镜头记录下生活中的美好瞬间。“兴趣是最好的老师。”因为喜欢用镜头记录生活,她自学了视频拍摄和剪辑,为单位拍摄制作的多部作品在各类比赛中斩获奖项。
他是藏身幕后努力耕耘的程序员
新中山客运口岸顺利启用已有两个月,执勤四队副队长熊冰并没有停下脚步,这个春节继续以高度的责任感和使命感,坚守在口岸移民管理查验设备的日常维护工作中。
今年是熊冰入警的第20个年头,作为信息化工作的负责人,他一直在幕后默默奉献着,用行动诠释着移民管理警察的责任和担当。
去年,为了确保新中山客运口岸在11月顺利开通,熊冰毅然决然地选择蹲守在施工一线。260多天里,他几乎每天都在工地上忙碌,从早到晚,从未间断。他全程参与了设备的安装和调试工作,并加强了对设备的巡检和维护力度。
在口岸开通前的最后阶段,熊冰更是带领团队24小时不间断进行全面检查和测试,确保每一个细节都符合开通的要求。他的付出与努力,为新中山客运口岸的顺利启用奠定了坚实的基础。
去年11月28日上午10时,当219名旅客顺利通过出境边防检查手续,搭乘“中山20”轮从新中山客运口岸启航前往香港中港城,标志着位于中山翠亨新区马鞍岛的新中山客运口岸正式启用。熊冰坦言,当时感觉像卸下来胸中的一块大石,那一刻感到无比的轻松和快乐。
“作为移民管理警察,我们的职责就是守护平安、服务人民。”熊冰说,“在未来的日子里,我将一如既往地坚守岗位、履行职责,为新中山客运口岸的平稳运行和持续发展贡献自己的力量。”
编辑 陈家浩 二审 王欣琳 三审 岳才瑛