【好用更管用，为民服务“有温度”！中山+“直通12345”平台“诉求快办”栏目重点关注“办得快、办得好”的社区邻里事、群众身边事，推动“我为群众办实事”落到实处，增强群众获得感、幸福感和安全感，让城市治理更有温度。欢迎关注第二十九期“诉求快办”（2024年8月13日-8月19日）】
中山+网友：黄圃镇汇凯嘉园小区南门左边的新厂房扩建工程距离小区十来米，开工近一个月，因施工打桩已导致小区多户业主房屋墙体爆裂，瓷砖脱落，请相关部门作出回应并邀请第三方检测公司出具报告，研究能否继续扩建。
黄圃镇城市建设和管理局：接诉后，我局组织汇凯嘉园物业、业主代表、工地投资方、施工方、监理方召开工地打桩影响物业协调会议。1.目前为减少对业主影响，打桩方式由锤击桩更改为静压桩。2.为确保房屋安全，我局已要求投资方聘请有资质的检测公司对整栋物业作出检测。待检测报告出来后根据检测结果作进一步处理。
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中山+网友：西环高速通向中开高速的横栏宝裕立交路段什么时候开通？
中山市公路事务中心：因深江铁路施工需要进行封闭，预计2024年8月20日开放通行。
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中山+网友：东区街道起湾道沙岗墟路段中间花圃没有护栏，经常有人横穿马路，存在安全隐患。
市城管和执法局：明年有计划对该处进行防爬网改造，现在正在向市政府提交申请，申请通过后实施。
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中山+网友：南区街道爱群食店卫生环境差，长期占道经营，影响周边居民出行。
南区街道：接诉后，中山市市场监督管理局南区分局执法人员到达现场进行检查，发现该店地面有积水、积油的情况，冰箱食物生熟混放。该局已要求被投诉单位注意人员管理，注意加工操作的流程，注意加工制售环境的卫生。
另外，关于市民反映的该店长期占道经营问题，南区街道综合行政执法局执法人员已到现场调处，并已对食店相关负责人进行警告教育，要求其立即整改，不能占道经营，该食店已按要求整改，不占道经营。下一步，该局将加大对该处的巡查管理力度，维护良好的市容环境。
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中山+网友：高温天气，在中山港大桥往民众方向公交站露天候车，体感很不好，建议安装遮阳棚和座椅。
开发区住建局：关于市民反映的问题，我局正在制定2024年火炬开发区公交候车亭建设方案，拟建设82座公交候车亭（包括中山港大桥公交站），预计年底前完成建设工作。
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中山+网友：民众街道三民学校公交站牌改为雍陌，网上搜索不到此站点的位置，与公交车所经站点不符。
公共交通运输集团有限公司：根据市民提供信息调查，该站点站名信息有误，我公司将尽快安排工作人员进行整改。
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中山+网友：古镇镇华廷路辅道有小车乱停乱放，妨碍交通。
古镇镇：经核查，交警大队已加强古镇镇华廷路日常执勤执法工作，已对多名违法停放机动车的驾驶人依法作出处罚，经过多次现场观察，目前华廷路车辆停放秩序混乱的情况已明显有所改善，但仍有部分驾驶人安全意识淡薄，趁我大队执勤警员巡查间隙随意停放车辆。下一步，交警大队按照计划调整部署，增加路面巡查警力，加强华廷路的巡查执法工作。
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中山+网友：火炬开发区广裕花园物业管理混乱，要求物业公司提升服务质量，定期开展灭蚊灭鼠灭蟑螂，及时修复电梯受损零件。
开发区住建局：关于小区环境卫生、安保公共区域维护及修缮均存在重大缺失的问题。经了解，物业公司定期于每月上下旬各安排一次灭四害，计划这周内加强投放药物；同时已组织工作人员加强对小区的环卫保洁。关于电梯修复的问题，排查发现有一条电梯存在零件老化，物业公司已联系安排维修更换。我局已督促物业公司按照《物业服务合同》做好相关工作。
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中山+网友：南区米兰阳光楼下的炸鸡店产生油污和气味，严重影响居民生活，多次投诉，该店仍然继续营业，问题没有得到改善。
南区街道综合行政执法局：接报后，监察人员到该炸鸡店进行现场检查，该店目前已针对油烟问题进行了油烟管道排向整改工程，我局要求该店负责人加强日后管理，定期维护油烟治理设施以及管道清洁工作，避免油烟气味影响附近居民的正常生活。我局将继续加大该店巡查力度，观察油烟问题整改成效。
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中山+网友：民众街道远洋山水对面海纳制造产业园楼顶的LED广告屏，24小时不间断播放，夜间光污染影响居民休息。
民众街道：经执法人员现场调处并于与海纳智造公司负责人了解情况后，要求该司将LED屏幕亮度调低并缩短夜间播放时长，同时宣传相关的法律法规。该司负责人承诺按要求落实整改措施。执法人员已致电信访人反映处理结果，得到信访人理解和支持。
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中山+网友：西区街道御水湾物业拆除原地下车库电动车充电桩后，新建成的充电桩收费相较之前的充电桩收费贵了近2倍，要求物业调整收费。
西区街道城市建设和管理局：我局工作人员到御水湾小区进行调处，据物业公司相关负责人回应，御水湾物业公司根据中山市地方标准的《电动自行车停放充电场所消防安全规范》，在2024年4月向业主公示在小区外围设立电动车充电棚，并于7月31日停用地下车库充电设备。启动新充电设备后接到个别业主反馈收费偏高，物业公司第一时间与合作单位了解情况，合作方回复对设备投入比同行业较高（如智能自动喷淋系统），起初定价比较高。物业公司要求合作单位对周边充电设备收费情况进行调研，经御水湾物业与合作方协商沟通，2024年8月5日进行价格调整。我局已要求物业公司落实管理主体责任，及时做好沟通解释工作。
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中山+网友：黄圃镇保利香槟小区周边工厂疑似偷排有害气体，雨天之后气味特别严重。
黄圃镇生态环境保护局：根据信访内容，黄圃镇生态环境保护局到信访人反映的位置进行检查，发现反映对象为马安工业区及临近周边工业企业，目前，我局已对相关单位进行立案调查，并移交镇综合行政执法局处罚。
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