五桂山街道:“一窗通办”让“最多跑一次”成为常态
栏目:推荐 来源:中山+ 记者 张倩 通讯员 宋欣妮 发布:2023-06-12
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6月9日上午,一家中介公司的工作人员董小姐来到五桂山街道政务服务中心协助客户办理二手房过户、缴税业务,与以往需要取号两次前往两个窗口办理业务不同的是,这一次,她被工作人员直接引导来到05窗口,不到1小时就办成相关交易事项。记者获悉,五桂山街道政务服务中心正积极打造政务服务“一窗通办”,让“最多跑一次”成为常态,助力营商环境持续优化。

五桂山街道政务服务中心积极打造政务服务“一窗通办”。记者 易承乐 摄

据该中心相关负责人王燕介绍,05窗口是该中心今年5月份新设置的“不动产交易、缴税、登记一窗受理”窗口,结合了“前台受理、后台流转、统一出件”模式。

“税务窗口与自然资源局窗口原本分开设置,部门之间独立办公。纳税人办理二手房业务需要在一个窗口办理完毕后,再拿号到第二个窗口办理缴税或登记业务。两个窗口相距50米远且需进行二次叫号。”五桂山街道税务分局工作人员黄嘉茵介绍,为便利纳税人,分局联合镇街政务服务中心、自然资源局作出窗口优化调整,设置不动产交易、缴税、登记办理专窗,实现纳税人只叫一个号,只跑一个窗即可办理存量二手房业务。

据了解,五桂山二手房交易业务类型有转让、赠予、继承、司法拍卖业务等。办理较多的业务类型为个人转让住宅、商铺及车位等。除大宗土地交易等较复杂业务外,约99%业务可以当天办结,实现了群众“只跑一个窗、交一套材料、最多跑一次”的目标。

五桂山街道政务服务大厅企业服务区。记者 易承乐 摄

记者同时了解到,为推进社保经办和缴费业务“一号呼叫、并行办理”服务,五桂山街道政务服务中心还设置了“医社保税务一厅联办专窗”,企业、群众在该专窗可同步提交社保、医保、税务业务所需申请材料。专窗人员邱婉仪介绍,该窗口通过跨部门审批事项,打破部门业务壁垒,实现了企业、群众“只进一门、预约一个号、提交一次资料”就可办妥社保、医保、税务跨多部门业务的目标,压缩办事时间,提高了企业、群众的满意度和获得感。

此外,继去年“水电气”专窗业务进驻五桂山街道政务服务中心后,今年专窗业务继续升级,经过前期网络业务培训,现在综合窗口全新升级为“水电气网一窗通办”专窗,由专人坐岗。

王燕介绍,“一件事一次办”窗口打破了部门间业务壁垒,突破区域限制,在群众办事的基础上提供了更多元化更便捷的服务。


编辑 汪佳  二审 蓝运良  三审 吴森林

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