“孩子要出国参赛，急着要办理出国公证，请问要准备什么资料？”日前，石岐公证处接收到一项涉外办证需求。原来，第十六届世界夏季特殊奥林匹克运动会将于今年6月在德国柏林举行，中山市特殊教育学校的10名学生将作为中国代表前往参赛。学生出国参赛急需办理相关公证业务，石岐公证处为其开通“绿色通道”，提供上门服务。5月12日，石岐公证处副主任黎清秀来到该校，再次向学生家长说明公证情况，让他们吃下“定心丸”。

急案优办，公证办理时间缩短近一半

“得知情况后，我们迅速安排公证员专人对接、沟通。”黎清秀表示，一般情况下，申请人需要按照正常程序到公证处前台窗口取号，然后再交材料、办理相关业务。但针对此类“急事特事”，石岐公证处“特事特办”、预先受理。“先让家长线上提交材料进行审核，材料录入系统后，上门服务时就能节省很多时间，只需要签名办证即可。”黎清秀说。

此次学生出国参赛办理公证，是因为部分学生为未成年人，出国参赛需要监护人授权学校老师带队。从接收需求到完成所有办证业务，共耗时5个工作日，比平时缩短近一半时间。“这些都是通过专人对接办理，公证员一手包揽、加班加点实现的。”黎清秀介绍，在石岐公证处收到办证需求不到24小时，公证员便带上电脑、打印机等办证设备等来到了中山市特殊教育学校，与学生的父母逐一进行对接、办证，顺利完成了公证受理手续，并主动为他们办理公证费及上门费的减免手续。

此外，为了确保公证书符合相关部门的使用要求，石岐公证处与外事部门进行积极沟通联系。了解到公证书需要翻译德语并需办理认证手续，石岐公证处主动提供代送翻译和协办认证服务。

家长袁女士说，这是她第一次办理此类公证，感受到了石岐公证处贴心服务。“当时需要用到孩子的出生证，但刚好出生证遗失了，我们就很着急地去找一些公证单位了解情况。如果自己去办的话，要收集资料，还要跑医院、公安等部门，可能会花费上半个月时间。”袁女士说，石岐公证处仅花了一天时间，就一次性帮忙解决所有问题了。

完善服务，满足广大群众日益增长的涉外事务需求

随着疫情防控措施的优化调整，今年以来，我市涉外公证业务增长显著。2023年1至4月，中山市公证机构办理涉外公证案件量达3913宗，与去年同期相比，增长41.78%，增幅十分明显。

为提供更优质的涉外公证服务，中山公证从“三方面优化”着手。服务模式方面，全市6家公证处开通涉外公证“容缺受理”“急案优办”“代办服务”等绿色通道，精简公证事项办理材料清单，实行学历证、学位证、驾驶证等多项证照“跨省通办”。办理渠道上，推行47项公证事项“最多跑一次”，借助“中山智慧公证”微信小程序实现42项公证事项“一体化服务”，设立企业办证绿色通道等。人才队伍方面，加强公证员涉外业务能力培训，开展相关讲座、活动，鼓励公证员参加提高业务水平培训教育、提升学历教育，目前全市有36名涉外公证员。

除了涉外公证法律服务，近年来，中山多措并举不断完善各类涉外法律服务：成立中山市涉外法律服务宣讲团、中山市北部（涉外）公共法律服务中心，出台《关于推动涉外法律服务创新发展的实施方案》、粤港澳大湾区律师在中山执业10条优惠措施等，满足居民、企业、组织等日益增长的涉外事务需求，积极打造涉外法律服务高地。

编辑 黄靖怡 二审 隋胜伟 三审 苏小红