编者按：为表彰先进，树立榜样，激励板芙镇全镇党员干部不忘初心、不负韶华，把工作当事业干，把岗位当阵地守，凝聚起板芙高质量发展的强大合力。从今天起，中山+板芙频道推出“身边的榜样”系列报道。

“十年前我第一次踏入人社分局大门，前台的后墙上‘令人满意的服务态度，令人赞许的服务效率，令人信赖的服务质量’这三行金灿灿的标语就已印在我心里。”板芙人社分局副局长梁顶峰说，后来同事告诉他，这三行标语是板芙人社分局的工作要求，也是全体干部职工的工作信念。十年来，梁顶峰一直秉承这个信念，全心全意服务群众、服务企业，着力化解劳资纠纷，板芙镇的劳动关系取得和谐发展的良好局面。

劳资突发事件需三十分钟处置

摸清和及时掌握辖区企业、工地劳动关系情况是处理好劳资关系的必要条件。梁顶峰带领同事加强劳动保障监察日常巡查，深入厂企调处，实时掌握企业、工地隐患动态，力争将隐患处置在萌芽阶段。同时，坚持劳资突发事件三十分钟处置制度，要求不管是刮风下雨，还是周末休息日、节假日，只要板芙镇内发生劳资突发事件，均在接到案情立即响应，三十分钟内到达现场处置。

梁顶峰（中）到企业加强劳动保障监察日常巡查。通讯员供图

在机构改革过程中，劳动争议仲裁业务下放到镇街一级。但由于业务下放到镇街的时间短、业务专业性强，怎样专业、高效开展劳动争议仲裁业务成了当时梁顶峰必须尽快解决的难题。为此，在经过组织人员深入学习业务知识，向上级部门多次取经后，梁顶峰带领团队创新推出“庭前调解半小时”工作思路，即充分利用劳动争议仲裁开庭前的时间，召集争议双方当事人再进行调解，争取当事人双方互相谅解，从而达到有效解决劳动纠纷的目的。

仅2022年，梁顶峰带领团队牵头处置各类劳资突发事件23宗，涉及人数1000多人次，无发生因处置不当而引起的人员聚集、上访等事件。板芙镇劳动纠纷案件调撤率达81.88%，有力推动了全镇和谐劳动关系发展。

纾困企业做好“服务员”

在日常工作中，梁顶峰带领团队深入钻研业务政策，主动为板芙镇内企业、群众争取各项政策补贴，让企业和群众充分享受政策红利，助力群众自主创业，助推企业发展。为此，他们主动走访上级单位相关科室，争取政策性补贴资金。利用中央、省、市资金在镇内推动省市灵活就业社会保险补贴新政策，惠及板芙镇1971名群众。梁顶峰带领团队做企业的“服务员”，点对点，一对一为企业输送政策红利，多途径推广惠企政策，为企业争取最大的补贴额度，缓解企业资金需求压力。

梁顶峰（右）深入厂企调处，实时掌握企业发展的需求，多途径推广惠企政策。通讯员供图

为了争取更多各级补贴资金，梁顶峰和分局的同事经常加班加点，为企业和群众整理申报资料，每年争取上级资金均超过1000万元。2021年，我市推出新型学徒制政策，但全市只有2000个名额。经板芙人社分局与市人社局多次沟通对接，为中山益达服装有限公司争取了600个名额，占全市总名额的30%，并为益达公司争取约400万元的补贴。2022年前三季度，板芙镇共有1139家企业、2102名企业员工享受到各类政策红利，共审批发放各类政策补贴资金700多万元。

梁顶峰说，成绩是眼前的，他将继续秉承“令人满意的服务态度，令人赞许的服务效率，令人信赖的服务质量”信念，紧跟时代大势，创造性地开展各项服务工作，为板芙镇高质量发展贡献自己的力量。

编辑  黎旭升 二审  魏静文   三审  吴森林