
党群服务作为基层治理的“神经末梢”,是打通联系群众“最后一公里”的关键所在。近年来,西区街道深入贯彻落实习近平总书记关于党的建设的重要思想,深入推进基层党组织建设强基工程,将党群服务中心提质行动作为提升基层治理水平的重要抓手,不断深化“党建引领、空间赋能、机制创新、服务升级”工作路径,取得显著工作成效。即日起,开设“党群服务提质”专栏,全面展示各社区在党群服务中心提质方面的新思路、新举措和新成效。

西苑社区党群服务中心
西苑社区,总面积2.9平方公里,常住人口超4万人,辖住宅小区46个,由于社区服务人口基数大、人员结构复杂、业态多元,群众诉求矛盾相对突出,是西区街道治理难度最大的社区。近年来,西苑社区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以“党建引领、资源共享、多元参与、服务为民”为主线,通过优化空间布局,完善服务功能,精准链接资源,不断壮大治理“朋友圈”,提升社区治理发展的“自我造血”能力,积极构筑有“社气”、有“社品”的群众幸福港湾。近年来,西苑社区曾先后获评“全国文明单位”“广东省先进基层党组织”“省级民主法治示范社区”“省级党群服务中心提质试点社区”。
01
空间赋能
推动阵地功能“三层跃升”
西苑社区以打造“家门口”的党群服务阵地为抓手,着力促进补短板、塑典型、铸品牌“三个转变”,推动党群服务功能“出圈出彩”。
从“旧”到“新”补短板。依托街道资源下沉,连续两年累计投入1.2亿元对26个老旧小区进行“微改造”,社区党委链接社会资源、引入共建单位,成功盘活江畔新村、下闸新村、蓝波湾小区等3个党群服务站,因地制宜建立长者活动区、阅读空间、儿童活动区域、红色议事厅等党群活动场所,着力解决活动空间不足问题,相关做法受到人民日报等媒体报道关注。

下闸新村小公园改造后

西苑新村外墙翻新后
从“优”到“特”塑典型。以创建党建引领现代活力小区为契机,运用“三清三核”工作法对老旧小区闲置空间实施“拉网式”排查,全面整合蓝波湾党群服务站资源,打造蓝波湾桥下空间综合利用新样板,规划近7000平方米公共活动区域,增设休闲健身广场、篮球运动场功能区域,为辖区居民提供一个集运动健身、休闲娱乐、亲子互动于一体的公共服务场所,实现闲置地块从“治理难点”到“活力亮点”的蜕变。
“这里以前是闲置地,附近居民常来停车,经过要特别小心。现在好了,出门就能锻炼,孩子也有更多地方玩了!”正在带孩子玩耍的李阿姨高兴地说。


蓝波湾桥下闲置空间打造成休闲运动广场
从“全”到“精”铸品质。累计投入4800多万升级改造党群服务中心,优化党建文化广场、香山书房,新增健康驿站、青少年活动室等功能室10处,提供服务项目超160项,年均服务群众18万多人次。打造多元化党群服务矩阵,优化“一主两副十二站点”的空间布局,形成“10分钟便民生活圈”。

健康驿站

香山书房

党建文化广场

青少年活动室
02
机制创新
激活社区运营“三重动力”
西苑社区积极探索党建引领社区运营模式,引入社会力量参与服务项目运营,进一步激活社区内生动力,推动社区治理从“政府单干”向“社会共治”转变。
“支部吹哨、网格响应”聚合力。坚持“支部建在小区上,服务沉在网格上”,成立19个网格小区党支部覆盖46个居民小区。搭建“资源银行”整合红色管家、辖区企业、社会组织资源,依托《社区居民公约》《共建协议》明确权责,解决临时公交站点建设、高空摄像头安装等“关键小事”100余件,同步新增停车位,电梯加装更新解决率达95%。

老旧小区改造推进会-居民共商共建

携手企业开展慰问活动
“群众下单、项目上线”贴需求。以群众需求为导向,梳理“项目服务清单”,打造“0531党建直通车”“邻里议事会”群众喜爱的民生品牌,提供“服务民生、赋能治理”实战场景,以“夜”为媒开展“健康集市”“一日摊主”体验夜等特色惠民活动,以“邻”为基举办“亲子运动会”“友邻汇”等邻里互助活动,不断织密“熟人网络”,共建和谐幸福港湾。

举办“健康集市”

开展“亲子运动会”
“带资进场、有偿反哺”强造血。注重“空间换资源、平台换项目”,培育“香山书房・人才创梦咖啡”文化活力点,引入健康管理团队、商户、社会组织等“社区运营官”,提供理疗养生等服务,目前已撬动社会资金近20万元,有效破解“财政依赖”难题。

香山书房举办香山文化传承活动

“健康小屋”引进理疗养生项目
03
服务提质
构筑全龄友好“三大体系”
西苑社区锚定“一老一小一新”民生关键点,完善“三大体系”,撬动全龄友好社区建设,全面推动党群服务提质增效。
做实“银龄关爱”惠民生。构建“1+3+N”养老服务体系,打造健康管理、文化娱乐、智慧助老三大服务平台,创建“健康驿站”“家庭医生工作室”服务载体,常态化开展健康集市、养老游园会等活动,建成全市首个社区级智慧养老咨询平台——AI养老顾问,开设“智慧助老”科普课堂,为老人提供高龄津贴查询、乘车卡办理等政务解答。

智慧养老咨询平台——AI养老顾问

居家养老服务站开展老年义诊活动
做细“金色暖心”护成长。量身定制“儿童议事会”“香山书房之约”等系列特色活动,打造“心苑学堂”品牌,提供寒暑假期托管服务,链接社会资源开展红色教育、作业辅导、创意美术等公益课堂,增强“家校社”联动,依托“技能夜校”邀请专业讲师开展家庭教育、父母研修等活动,共筑儿童友好型家庭。

“心苑学堂”创意美术班

“技能夜校”家庭教育沙龙
做优“暖蜂护航”添动力。针对“送餐难”“易丢件”“物业友好度不足”等问题,社区联动物业公司、快递公司、外卖平台推进“骑手友好小区”建设,以剑桥郡小区为试点,建立骑手绿色通道、规范电动车停车点、完善小区楼栋标识,同步在投递高峰期以“低偿+公益”的模式招募社区志愿者协助开展分拣、存放等工作,切实提升投递效率与服务体验。
“剑桥郡小区住户多,区域大,以前进出小区需要登记,楼栋也不好找,耗费的时间很长,现在开了绿色通道、完善了标识,对我们这些骑手来说真是太友好啦!”外卖小哥小林开心地说道。

建设“骑手友好小区”

设置快递临时存放点
接下来,西苑社区将持续推动党群服务中心提质增效行动,深入探索“三个三”实践路径,增强社区发展的内生动力,打造特色服务品牌,推动基层治理由“独角戏”向“大合唱”转变,为居民群众的幸福生活“升温加码”。
编辑:江绮雯
责编:何萍、尚穗穗
执行总编辑:彭文丽
总编辑:林晓珏、尹春华
素材来源:西区街道党建和组织人事办公室、西区街道西苑社区
