“以前来医院看病,光等排队进医院就耗费了很多时间,现在走‘即停即走’通道,确实快很多。”近日,在市人民医院就诊的市民李先生,对医院最新推出的便民措施连连称赞。
市人民医院是中山老城区的最大医院,日均就医患者超过10000人,就医停车是大问题。
对此,市人民医院围绕“红木棉行动”,秉持“生命至上、患者为中心”的服务理念,直面地理位置受限、车流激增、停车供需矛盾日益突出等系列现实难题,通过系列调研、多方联动,全力解决患者就医“交通堵点”。
其中,市人民医院推出“即停即走”提效率措施。在医院1号门内部道路增设专用通道,家属可快速送达病人后立即驶离,无需长时间排队等候,有效减少入口拥堵,为急诊、重症患者争取宝贵时间。
该医院通过智能提示,为患者和家属停车指引方向。医院在柏亚直街3号门、莲兴路及5号门安装车位信息显示屏,实时更新院内剩余车位数及预计等候时间;当车位已满时,显示屏同步放置提示牌,清晰引导车辆前往周边停车场,避免车主“盲目绕圈”。
市人民医院不断想办法新增车位扩供给。医院积极协调城建集团,在5号门旁新增75个停车位,进一步补充车位资源,缩短患者停车等候时间,缓解核心区域停车压力。
该医院在3号门实行“一线人车分流”,设计车辆通道小循环系统。该系统不仅分离行人与车辆流线,减少患者及家属行走时与车辆的交汇点,保障出行安全;同时让车辆在小循环中快速通行,减少怠速等待,提升通行效率。
市人民医院优化收费促周转严格按照物价局标准,在各出入口明示停车收费标准(每日最高40元);升级停车管理系统,就诊患者可凭当天就诊ID号扫码减免停车费,缴费码同步张贴在门诊楼电梯大堂、车库等显眼位置,方便患者离场前快速操作,加快车辆周转速度。此外,加强“僵尸车”(停放超1个月)清理,通过交警平台、移车电话通知车主,对拒不移车的依法报派出所处理,盘活车位资源。
为方便镇区患者就医,市人民医院还与市公交公司联合,开通五条镇区方向就医健康专线(三乡、坦洲、神湾、古镇海州/小榄、黄圃等方向),积极宣传鼓励患者乘坐健康公交专线来院就诊,避免开私家车,倡导绿色出行理念,从源头减少院区周边私家车流量,缓解交通压力。
近来,前来市人民医院就医的患者,发现通过网约车平台打车,还能获得优惠价。滴滴公司针对人民医院停车难情况,推出专属“医路畅行”优惠服务,通过扫描领取打车优惠价,打车走门诊急诊前(医院1号门)的“即停即走”高效通道,为市民往返市人民医院就医办事,提供了更经济实惠的高效出行选择。
滴滴公司推出的市人民医院专属优惠,以市人民医院为核心设置电子围栏,市民扫码即可领取滴滴出行优惠券。
乘客从围栏内出发或抵达医院,均可享受最低6折优惠,每单最高抵扣15元,且支持单日限2次使用、7天内有效,到期后可重复领取,优惠将通过滴滴APP自动识别围栏范围触发。
“解决患者就医出行难题,没有‘休止符’,持续改善就医体验,是医院追求的目标,接下来,我们医院还将积极探索更智能、更贴心的解决方案。”市人民医院党委委员、医务部主任刘池拽表示。
编辑 王帆 二审 徐钧钻 三审 岳才瑛
