2019年年末，住建部官网公布了六部委联合印发的《关于整顿规范住房租赁市场秩序的意见》（下称《意见》）。《意见》明确规定“房地产经纪机构、住房租赁企业应当实行明码标价，不得赚取住房出租差价”。

作为房地产经纪龙头企业之一，乐有家积极响应政府号召、顺应时代要求，早在2020年1月就对外公开承诺“杜绝差价，十倍赔偿”，表明了“禁吃差价”的决心。

●强势出击，制度管控

在行业中，由于信息不对称，购房者在交易过程中容易被恶意引导支付除卖家实际收取的购房款或国家规定的佣金以外的费用，从而导致利益受损。而“吃差价”的违法行为，也使得人们对房产中介的信任度大打折扣，严重影响行业声誉。乐有家秉持“真诚正义、先人后己”的企业核心价值观，自成立之始便建立严格的规定，以杜绝“吃差价”行为。

为进一步加大对“吃差价”行为的严格管控，2020年1月6日，乐有家在以往全国150城“差价，无理由双倍赔偿”的基础上重磅升级，对外公开承诺“杜绝差价，十倍赔偿”：所有经乐有家成交的二手商品房买卖及租赁单都全部实施佣金透明化，承诺绝不收取门店公示收费标准以外的佣金、交易服务费、贷款服务费等，否则十倍补偿差价。

目前，这一赔付标准乃为全行业最高。

此外，乐有家还针对行业弊端不断改革升级，建立了“0容忍”的强效管理体系和完善高额度的赔付机制。具体包括：

◇签三方合同，人工+AI审核，杜绝ABC单及超佣；
◇对公账户收款，严格监管款项；
◇机制层面约束经纪人，合规作业；
◇践行“真诚正义，先人后己”的正确价值观；
◇为员工提供高薪保障，高薪养廉，好人有好报；
◇监察委员会反腐倡廉，持续行动；
◇召开发布会广而告之，邀请大众监督，举证有奖；
◇乐有家全员签署《真服务真保障责任承诺书》，承诺不吃差价。

以上八大措施，全方位为客户利益保驾护航。

●承担责任，回馈社会

事实上，作为房地产经纪行业品质服务的示范企业，乐有家除了身体力行引领行业健康发展，更从自身专业能力出发，协助千万家庭置业安家，为大湾区发展建设贡献力量。譬如，在人才建设方面，乐有家完善的人才培养体系、优秀的薪酬福利模式，就为深圳经济特区引进10000余名人才；而乐有家推出的大学生租房免佣金公益活动，更使全国23000多名大学生受益，免佣金额高达3500多万元。

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◆中山商报
◆文/记者 梁展宏
◆编辑：侯海影
◆二审：何腾江
◆三审：赖友生