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为推动政务服务质量提升,近日,东凤镇邀请“两代表一委员”、企业和群众代表,组建东凤镇“政务服务观察团”,对东凤镇政务服务大厅进驻单位及工作人员进行监督与考核。
活动现场,在进行简单培训后,6位“政务观察团”成员迅速展开考评,并现场询问群众意见建议。据介绍,“政务观察团”每月至少到镇政务服务大厅开展一次巡查活动,相关评分将计入窗口部门的月度考核结果。
此外,为进一步提升办事企业和群众的体验感和满意度,除了加强自我监督之外,东凤政务服务大厅还将大力提高网上办、自助办、一次办的水平,并进一步延伸政务服务的触角,全面优化东凤镇政务服务环境与质量。
东凤镇公共服务办公室主任王丽文表示,目前已在各个村级的党群服务中心开设了政务服务窗口,打通服务群众的最后一公里。未来将加强部门之间的协同和数据分享,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。
◆中山日报新媒体中心
◆文+/见习记者 陆倩柔 通讯员 甘嘉慧
◆图/通讯员提供
◆编辑: 陈彦
◆二审: 张鹏
◆三审: 魏礼军
◆素材来源:中山日报