近日，10余名工人到南区街道综治中心咨询劳资纠纷问题。经风险研判后，综治中心立即启动联调机制，并组织综治、公安、人社等多部门召开综合分析研判会议。会后，各部门各司其职，迅速落实，综治中心通过全程闭环管理，督办到底。最终，仅用72小时就追回60名员工共约65万元工资，圆满解决矛盾纠纷，有效维护劳动者合法权益，实现案结事了。

南区街道综治中心作为基层治理的“前哨站”，不仅对症下药治除“已病”，还延伸触角防患“未病”。随着小区居民利益诉求日益多样化，不同群体之间在公共资源配置、物业服务标准、费用分摊等方面容易产生分歧。通过风险摸排，综治中心发现近期物业管理矛盾纠纷案件呈现上升趋势，随即启动预判预警和调度机制，并对已出现的风险隐患进行复盘分析，快速查找“病根”。综治中心联合相关职能部门，提前介入和解决辖区内小区停车难、业委会选举等问题，进一步提升基层矛盾纠纷化解效能。

此外，南区街道综治中心还充分发挥民（辅）警、网格员、志愿者、村居法律顾问等力量，打造上下协同、群防群控的综合网格平台，将社会治理“触角”延伸到群众“家门口”，致力于将矛盾苗头和隐患消除在萌芽状态，持续为居民办实事、解难题，力求在第一时间发现并解决问题。以开展“四个万家”行动为契机，通过走访调查，精准把握社情民意、排查各类风险隐患，并及时调处居民诉求。

南区街道综治中心以可视化综合指挥调度平台为载体，构建“网格化+信息化”基层治理体系，并联动网格与大数据事务中心开发建设智慧城市运营中心，打造集预测预警、指挥调度、闭环办结等功能为一体的城市治理“智慧大脑”。

为推动信息化赋能矛盾纠纷解决法治化，南区街道综治中心联合公安部门开展“雪亮工程”视频监控设备管理与运维，通过借助监控“千里眼”和网格员“顺风耳”，重点监测市场、学校及重点路段、重点场所等区域，如遇突发情况，可快速协调各方力量“第一时间处置，专人推进落实”各类矛盾纠纷，有效实现数字赋能数字治理，提升基层治理效能。