综合养老服务中心定期深入社区调研，围绕“老友用”便民服务坊的服务内容，与社区党委开展“需求—资源—项目”三张清单对接研讨，通过现场满意度问卷、社区网格员效果反馈等渠道，开展服务成效动态评估，使便民服务精准对接“助老微需”。结合辖区长者实际需求，“老友用”便民服务坊开设清洗老花镜、缝补旧衣物、智能手机应用教学、义诊、老年人乘车卡申请登记等多元化助老服务，让长者在家门口就能解决日常所需。自便民服务坊试点启动以来，共开展服务21场，服务500余人次，广受长者好评。

“老友用”便民服务坊采用灵活布点的模式，根据长者日常活动轨迹，在社区居家养老服务站、小区广场、社区公园等长者高频活动区域设立常驻服务点。如在社区居家养老服务站开设银发数字课堂、衣物缝补、康复理疗等适老化便民项目；在小区广场设置“便民服务集市”提供免费理发、血压血糖检测等长者专属服务；在党群服务中心布置“文化休闲角”，组织书法绘画交流、开展手工制作等银发乐享活动，让长者真正享受“下楼即达、即到即享”的温馨服务。

综合养老服务中心整合社区、志愿者、社会慈善资源等力量，倾力打造多元化、全方位的助老服务平台。联动社区开展宣传、开展服务。招募衣物缝补、修理头发等专业技能志愿者，为长者提供义缝、理发等服务。中心还积极链接社会慈善资源，鼓励爱心企业、社会组织等力量加入到服务队伍中来，进一步丰富便民坊的服务内容，提升便民服务质量，全方位守护长者的“幸福晚年”。