构建面向企业全生命周期AI化专员服务体系、打造深圳企业全生命周期公共服务大编目、搭建深圳市促进民营经济发展综合服务平台、打造一批重点产业创业生态园区……3月2日，市发展改革委官网发布《深圳市2025年优化市场化营商环境工作方案》，围绕强化政务服务、创新服务、人才服务、融资服务、空间服务全周期、全场景服务提出了28条重点任务，打造更适宜企业发展的市场化营商环境。

记者注意到，此次方案突出以人工智能赋能服务创新，促进政府服务效率变革、模式变革，构建起以企业需求为中心的资源配置服务体系。首条任务便是构建面向企业全生命周期AI化专员服务体系，开发建设企业服务虚拟数字人，通过智能体学习固化并提升服务业务流程，为企业提供7×24小时不间断、统一高标准的AI专员咨询办事服务，并设立智能财税、智能法律等服务板块，由AI专员为企业提供财税、法律等专业化咨询服务。

依托人工智能等新技术应用，推动政务服务模式重构。深圳在持续推进“秒报”“秒批”等智能申报和审批服务基础上，运用“边聊边办”“视频导办”等技术，探索构建“一般业务自助办、复杂业务智能辅助办、疑难业务视频引导办、特殊业务主动上门办”的政务服务新模式，推动政务办事从可办能办向好办易办转变。

在创新服务领域，将加快公共数据资源开放共享，建立健全公共数据开发利用机制，推动交通、地理、卫星遥感、气象、教育、医疗卫生等公共数据依法依规分级分类开放；强化新技术新产品应用场景开放对接，建立场景需求清单和能力清单动态更新和撮合匹配机制，在全市范围开展应用场景创新项目征集。

在人才服务领域，加快编制重点产业高端紧缺岗位清单，探索建立岗位清单与职业教育、高等教育学科专业相衔接的动态调整机制；强化初创企业人力资源服务，升级完善人力资源生态服务平台功能，免费为企业提供用工招聘、人力资源管理等服务，降低初创企业用工成本。

在空间服务上，打造一批重点产业创业生态园区，试点搭建青年创业、产业孵化、商业社交、公寓租赁相结合的复合型创业生态园区，提供低成本创业空间以及便利化投资融资、资源对接和生活配套服务，打造“生产、生活、生态”一体化的青年创业孵化品牌项目；全力推动虚拟园区建设，实现企业服务“上网”、零散经营主体“入园”，为包括位于实体园区外的初创、小微企业和个体工商户在内的所有用户提供强大便捷的服务信息。