12月10日，以“AI连锁，温暖实体”为主题的2025年中国连锁业大湾区交流活动在中山保利艾美酒店举行。活动聚焦区域品牌成长、国际化机遇与AI驱动下的数字化转型，为粤港澳大湾区连锁产业高质量发展搭建起思想碰撞与资源对接的高端平台。

活动由逸马连锁产业集团、高校校友联合平台、创意岛企业家生态圈、中山市商业协会联合主办，吸引来自深圳、广州、佛山、珠海、中山、江门等大湾区城市的连锁企业代表、行业学者及商界领袖近500人齐聚一堂，共同探讨AI时代连锁产业从“经验驱动”向“系统智能”转型的创新路径。

连锁行业作为连接生产与消费的重要桥梁，是激活消费潜力的“新引擎”。本次活动旨在推动湾区企业联动协作，将高端连锁品牌资源引入中山，同时让企业家们借鉴先进理念与创新模式，借助AI技术与连锁新思维缓解经营压力。

主题分享环节干货满满。深耕连锁赛道20余年的逸马连锁产业集团创始人马瑞光以“AI时代 万店连锁之道”为题进行分享。“人工智能技术的发展加速了企业的连锁化进程，是重构商业模式、重塑价值链的核心驱动力。”他认为，当代消费者购买的不仅是商品，更是情感体验与身份认同，连锁门店已从交易场所，演变为承载品牌故事与情感连接的体验空间，更要注重场景美学、产品故事感、空间体验感和服务互动感，打造独特品牌识别度，满足消费者对情绪价值的需求。

来自百果科技（百果园）的张炜立分享了“从水果零售到科技平台”的AI升维实践，通过AI经营诊断系统、智能客服系统、无人巡店系统等技术应用，精准破解门店盈利难题，让员工工作更高效。

本次活动不仅是一场行业思想交流，更搭建了合作对接桥梁。中山市乐淘坊百货企业管理有限公司合伙人、市零售协会副会长郑先生拥有近20年投资经验，他坦言主题分享让自己深受启发，重资产向轻资产转型、打造企业IP与品牌，是连锁企业的必由之路。百果科技的智能化实践让他看到了降本增效的新可能，“我们计划组织企业前往百果园总部交流沟通，借鉴成熟经验。”

来自东凤镇的中山市泰铭五金有限公司是一家专注螺丝生产的科技型中小企业，负责人莫女士谈到：“嘉宾分享让我厘清了思路，数字化是智能化的基础，只有将数字化、智能化与自动化深度融合，品牌才能逐步成型。”她表示，未来企业将聚焦垂直品类的品牌运营，探索上下游资源整合、产品数字化营销、内部生产协同等课题，借助技术赋能实现高质量发展。