走进我院儿科住院部，仿佛踏入五彩斑斓的儿童乐园。色彩绚丽的卡通造型宣传栏上，我院卡通形象“小杏杏”“小林林”活泼可爱。室内配备家庭厕所、充满童趣的小型游乐场和阅读书屋，让家长可以陪伴孩子阅读、游戏。

走廊贴心设置适合儿童身高的扶手，地面采用防滑柔软材料，全方位强化儿童安全防护。门诊区域配备母婴室和读书角，治疗时孩子可以一边做雾化一边观看动画片，有效缓解紧张和恐惧。

我院始终秉持“以患儿为中心”的服务理念，落实分时段预约，保障患儿有序就诊，设立儿童保健诊室，大力加强中医药服务。门诊及病房广泛应用小儿推拿、中药贴敷、火龙罐等中医适宜技术，为每位就医患儿提供个性化诊治与关怀。

同时，积极组织多元化儿童保健知识讲座，开展生长发育相关义诊活动，开设“育儿学校”与“家长学堂”，利用公众号等新媒体开展线上科普，结合母乳喂养周等重要时间节点开展线下宣传，普及儿童疾病预防知识，切实提升家长对儿童健康的认知水平。

为增进医患互信，我院儿科设立回访制度，畅通患者意见反馈渠道，及时倾听儿童及家长意见建议，主动接受社会监督，积极回应社会关切。

健全志愿者服务制度，与中山市妇女儿童活动中心联合开展“行走的公益课堂”儿童关爱志愿服务活动，用点滴行动温暖童心。同时积极响应号召，扎实推进医联体医院支援与帮扶工作，为医疗资源均衡发展贡献力量。