中山市广弘颐养院是广东省出版集团属下广东广弘健康产业投资股份有限公司的全资省属国有企业，以“广弘济世，颐养为民，担负社会责任”为服务宗旨，为服务对象提供生活、医疗、康复、娱乐、养生等全方位服务的大型养老机构。

一、基本内容

1.机构名称：中山市广弘颐养院；

2.成立时间：2014年1月16日；

3.注册资金：30万元；

4.人员构成：颐养院现有工作人员143人，包括行政管理、后勤、医生、护士、康复治疗师、护理员、社工、厨师、厨工、电工、维修工、保安、保洁等人员，护理员证持证率达到90%以上（其中服务于政府供养对象的护理人员持证率达到100%）。

5.业务范围：抚养、照料自费养老对象，承接政府特定对象的养育，并提供医疗康复服务。

二、情况介绍

中山市广弘颐养院位于中山市东区紫岭东路29号，背靠紫马岭公园，有专属入口直通公园内。项目占地36283平方米，总建筑面积58125.15平方米，由综合楼、行政楼、员工宿舍楼、1-4号养老公寓及其他配套建筑组成，设计停车位335个，设计养老床位1190床，现开放464床。

颐养院采用先进的管理模式，配备医生、护理员等24小时提供服务，包括生活照料、医疗护理、康复理疗、休闲娱乐、社工服务、安宁疗护、膳食等；设有主题活动室、健身室、阅览室、棋牌室、洗衣房、药膳养生餐厅、多功能厅等活动场所，以及外科、内科、康复医学科、重症监护室、医学检验科、医学影像科、中医科等诊疗科室，生活保障和医疗保健设施完善，是一个符合多层次入住客户需求的颐养天年之家。

三、机构设置

根据广弘颐养院实际工作需要，全院根据工作性质分设了综合部、财务部、康养部、运营部这四个职能部门，并在院内设置有二级康复专科医院——广弘康复医院，两院做到分工明确、政令通畅、分合自如、协同作战，已基本达到现有工作环境条件下的预期目的。

四、服务项目

服务项目包括：生活照料服务、医疗护理服务、康复理疗服务、休闲娱乐服务、社工服务、安宁疗护、膳食服务、失智照护服务、居家养老服务、委托服务、陪同外出就医服务、救护车出车服务等。

五、阶段性成果

1.全方位保障政府供养对象，减轻供养压力。首先划定专区，聘请专人照护特困人员和成年孤儿（护理员持证率达到100%），并提供外出就医陪护、社工上门服务、重点照顾等特色服务，全方位保障政府供养对象的生活质量，让他们无后顾之忧。其次，为惠及中山市民，凡中山市户籍长者床位费给予8折优惠，截止2023年8月，共为中山市户籍服务对象减免费1446万元（其中：中山市特定对象累计减免床位费762万元，自费中山籍对象减免684万元）。

2.全力打造中山市“医养结合”重点项目，在院内设立了二级的康复医院，通过将养老服务与现代医疗服务相结合，减轻老人外出看病的压力，提高了老年人的生活质量。尤其在疫情期间，专业的服务，用心的付出，我院实现“零输入、零感染、零报告”，成功赢疫情防控攻坚战。

3.优先为中山本地人群提供服务，首先满足中山市服务对象和特定对象需求，再将富余床位提供给外地服务对象。惠及中山本地服务对象，床位费按照八折进行收取;对中山市特定对象床位费按六折收取，共为中山市户籍服务对象减免费1446 万元.

4.为提供更专业的护理服务，优化院内资源，连续两次获得“广东省五星级养老机构”称号和“全国养老机构标准化建设试点单位”等荣誉称号。院内通过标准化建设，承接东区长者饭堂配餐和上门送餐服务，承接三角镇敬老院项目等系列改革，并采用连锁经营模式开拓承揽服务的新模式。

5.推行“双向转诊”，解决了“入院难”的问题。广弘颐养院建立了评估中心和健康管理中心，为每位在院长者建立完整的电子健康档案，对长者的健康情况进行连续地追踪和针对性的处理。通过推行“双向转诊”，广弘颐养院帮助长者解决了入院难的问题，实现了健康安养。

6.成立智慧信息化建设小组，大力推进养老产业信息化。到2021年，广弘颐养院完成院内呼叫系统升级改造，搭建机构、社区、居家三结合平台，为推进三级网络建设奠定了基础。

7.成立失智照护专区，帮助老人维持最高程度的自主生活能力和提高生活质量。具体包括安全保护、维护日常生活能力支持、情感支持、认知刺激等。

8.扎实推进居家养老服务工作，切实提高社区老人的生活质量，立足实际，打造中山和谐社区。

9.为丰富老人的生活，帮助他们“增长知识、陶怡情操”，从而达到老有所学、老有所乐、老有所为，我院同中山市老干部大学联合成立了老干部大学广弘颐养院分教点。授课内容丰富多彩，主要包括健康、烹饪、艺术、法律、科技等方面，从而为我院老人提供丰富的精神文化生活。

10.解决当地就业问题，为中山社会发展作出积极贡献。近十年来，广弘颐养院注重人才培养，努力完善“选聘、吸纳、任用、教育培训”各项工作。目前，该院在职人数已达到143人，为当地社会发展做出了积极的贡献。

11.作为大湾区养老标杆,吸引港澳养老团体合作交流。广弘颐养院计划利用得天独厚的地理环境和交通便利条件，引入港澳康养模式，争取省政府及省民政厅支持，在粤港、粤澳合作框架内，对入住本项目港澳老人在医疗、养老的社会福利方面提供政策支持，建立大湾区养老示范基地。

六、所获荣誉及奖项

1.2015年，被民政部等六部委选定全国首批养老机构信息惠民试点单位。

2.2016年，荣获中山市发展和改革局授予的“中山市服务业新兴业态企业”称号。

3.2016年，在广东省养老服务业协会与广东广播电视台报刊社联合主办的“广东省养老机构星级评选活动”中，获“三星级养老服务机构”称号。

4.2017年9月27日，香港艾力彼医院管理研究中心与中国社会科学院社科文献出版社发布的2016年中国医院竞争力·医养结合机构50强。广东共4家医养结合机构上榜，其中，中山广弘康复医院（中山市广弘颐养院）位居30；2018年6月27日，被评为全国医养结合80强机构。

5.2017年，通过广东省民政厅四星级养老机构评定。

6.2018年，通过广东省民政厅五星级养老机构评定。

7.2020年，通过全国养老服务机构标准化建设试点项目验收。

8.2020年，获得广东省养老服务商会颁发的《广东省旅居养老示范基地》、《抗疫新冠先进会员单位》。

9.2021年，通过广东中检认证有限公司的三体系认证，取得《质量管理体系认证证书》、《环境管理体系认证证书》、《职业健康安全管理体系认证证书》。

10.2021年，获广东省“南粤家政”养老护理职业技能培训机构。

11.2021年，通过广东省“旅居养老”示范基地认定。

12.2023年3月，通过广东省民政厅五星级养老机构评定。