12月30日，东区街道花苑社区“益邻坊”阵地焕新揭幕暨东区街道“香山智+”社区基层治理平台上线仪式在辖区花苑社区举行。伴随着阵阵掌声与欢呼声，焕然一新的邻里服务阵地正式启用，“香山智+”基层治理平台同步上线，为辖区老旧小区治理注入全新活力。

花苑社区作为典型的老旧小区，辖区楼栋多、老龄化程度高，社区治理长期面临多重难题。社区党委副书记颜鹏介绍，长期以来，社区志愿管家队伍老龄化加剧，年轻力量补充不足，治理“造血功能”薄弱；同时，作为无物业小区，社区人员力量有限、场地设施陈旧，服务仅能满足应急需求，精细化管理与长效治理体系建设受阻。

在此背景下，“益邻坊”阵地焕新开放依托“百千万工程”社会治标杆社区建设，成为破解老旧小区治理难题的重要举措。该阵地打破传统纯公益模式，创新引入“社区合伙人”机制，盘活辖区养老服务站、青少年驿站、邻里互助站三大服务阵地，为居民提供多元化服务。阵地开放时间为每周一至周五8:30—17:30、周六9:00—12:00，每周一上午不对外开放。

“三大服务阵地功能各有侧重，能精准对接辖区不同年龄群体需求。”颜鹏介绍，养老服务站联合众德养老院，提供艾灸、理疗、按摩椅体验等低于市场价的惠民服务，精准服务长者群体；青少年驿站探索“公益+市场+低偿”模式，在寒暑假及周末开设公益课程，同时推出9.9元、10元等惠民付费课程，打造普惠青少年服务平台；108栋邻里互助站则聚焦青年创业与便民服务，引入“品致生活”等社区合伙人，提供小修小补、洗地毯、磨剪刀等便民服务，让居民在家门口就能解决生活难题。

开放日当天，养老服务站内一派热闹景象，人气十足。理发、按摩、艾灸等多项惠民服务台依次排开，工作人员早已各就各位准备就绪，各类服务一应俱全。不少居民听闻阵地焕新开放的消息后，特意赶来体验，理发服务台前更是排起了小长队。“你们每天都在这儿提供服务吗？不用跑远路，在家门口就能享受到这么贴心的服务，这也太方便了！”家住附近的居民陈姨凑到理发服务台前，看到志愿者热情周到的接待，忍不住由衷地感叹道。

当天，“香山智+”社区基层治理平台也同步上线。在手机微信小程序打开该平台，诉求反映、居民服务、社区服务、本地生活等功能一目了然。东区街道网格和大数据事务中心负责人吴杭韦介绍，作为东区街道全域通用的数字化综合治理平台，该平台实现了响应更快捷、进度全透明、服务更丰富的升级体验。

具体来看，响应快捷方面，居民通过平台“随手拍”功能上传路面破损、交通问题等诉求，最快1天即可办结；进度透明方面，诉求处理的每一个流程都会实时公示，诉求人可随时查看办理进展；服务丰富方面，平台整合辖区商家及社区合伙人资源，涵盖家政、修理、理发、养老等多元服务，打造“社区版服务平台”，进一步提升居民生活便捷度。居民张珍瑜也表示，“益邻坊”的开放和“香山智+”平台的上线，让社区服务更贴心、办事更省心，真切感受到了老旧小区治理升级带来的新变化。