8月29日，记者从市信息中心获悉，今年以来，该中心党支部立足主责主业，紧紧围绕市政务服务数据管理局“党建业务融合年”工作要求，在局机关党总支的带领下，牵头负责全市政务信息化项目统一运维的建设、实施、管理等工作，坚持“四个聚焦”，不断推进党建与运维工作的深度融合，形成了党建工作与业务工作相互促进、融合发展的良好局面。

为打好“党建+运维”基础，该中心迅速成立起中山市政务信息化项目统一运维工作领导小组，压实领导责任，确保各项工作开局良好、进展顺利。积极发挥党员的先锋模范带头作用，创新建立集组织管理、业务执行、技术保障、全时监控于一体的四级层面统一运维管理组织架构体系，统筹谋划各方资源，进一步理顺各单位职责，明晰各层级组成人员及工作内容，顺利完成了涉及46个委办局，预算金额近8600万元的市统一运维项目的采购工作，为打造中山政务信息化项目统一运维示范样本打下坚实基础。

“今年，我们全力建设集数据采集、事件告警、资产管理、流程管控、智能知识库、动态监控、报表统计等实用功能于一体的中山市统一运维管理平台系统，逐步提升业务运行质量、机房管理效率、改善用户体验、减少管理成本。”市信息中心有关负责人表示，中心创新设立了市统一运维项目监控中心，与市安全运维中心合署办公，承担各项目运行的全流程监控、响应、调配、处置、分析等工作，全面优化市统一运维监控管理流程，保障全市政务信息化项目安全稳定运行。

市信息中心党支部在统筹管理“统一运维”项目的过程中，积极组织党员干部对标学习，从整体层面研究制定《中山市政务信息化项目统一运维管理制度汇编》，建立起规则统一、流程透明、服务高效、监督规范的中山市政务信息化项目统一运维服务体系，持续强化市统一运维工作的制度化和标准化建设。

在聚焦客服响应，提升运维服务效能方面，市信息中心党支部通过成立客服专班、开通7×24小时运维服务专线电话、创建客服群组、分区部署专业运维人员、开发扫码快捷报障等新举措，完善事件处置应急响应机制，快速响应和处理系统运维需求，既保障了系统的安全稳定运行，又推动了运维服务的提质增效，真正实现了对单一运维资源的整合优化再利用，努力打造全市统一规范的运维客服服务体系。

◆中山日报社编发中心
◆文：记者 付陈陈 通讯员 姚泳诗
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